Atividade Colaborativa II

Ferramentas de Gestão BSC e Seis Sigmas
O processo dos Seis Sigmas e a gestão BSC (Balanced Scorecard), estão diretamente ligados, pois juntos podem até mesmo definir o sucesso organizacional, prevenindo erros frequentes nas empresas que podem se tornar fatais, podendo assim montar um controle de qualidade eficaz.
O princípio fundamental dos Seis Sigmas é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços.
O BSC motiva melhorias não incrementais em áreas críticas, tais como desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados e O seu surgimento está relacionado com as limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, o que não deixa de ser um dos problemas do planejamento estratégico, uma importante ferramenta de gestão estratégica.

Os resultados obtidos no Balanced Scorecard (BSC) de cada empresa e do sistema de gestão estratégica como um todo servirá para o processo de melhoria contínua de todos os componentes, em uma ação estratégica coordenada de toda a cadeia, aumentando o seu poder de competitividade e capacidade de sobrevivência, pois através dessa técnica podemos medir o grau de desempenho operacional da empresa. Assim buscando avaliar as vantagens que podem ser obtidas na aplicação do conjunto das ideias propostas, sua importância no crescimento e desenvolvimento empresarial.
Já o processo dos Seis Sigmas pode ser considerado também como uma meta de quase perfeição do atendimento de exigências de clientes. O próprio termo refere-se a um alvo de desempenho estatisticamente derivado, de operar com apenas 3,4 defeitos para cada milhão de atividades. É uma meta muito improvável de ser alcançada e são poucas as organizações que conseguiram alcançar. A essência da qualidade Seis Sigma consiste na análise dos processos para a redução de erros frequentes, reduzindo assim os erros e custos, podendo somente forca na satisfação do cliente. È indicado para a prevenção, onde