Artigo

1 INTRODUÇÃO

Com a dinamicidade do mercado, nota-se cada vez mais a importância da tomada de decisão nas empresas. Devido a essa instabilidade, é fundamental que o administrador reconheça as decisões mais importantes, isto é, dar maior ênfase para as decisões que definam os rumos estratégicos da empresa, do que as decisões de menor importância que estão relacionadas a rotina de trabalho. Grande parte dessas decisões que definem os objetivos empresariais são pouco frequentes, com isso as mesmas não contém muita informação o que dificulta a análise e decisão do administrador. Ao estudar o processo decisório, notamos a importância para quaisquer tipos de decisão a implantação das etapas do processo decisório, o mesmo é constituído de forma hierárquica, onde começa com o reconhecimento do problema ou oportunidade e termina com o feedback (retroalimentação) que é responsável pela análise e implementação da decisão. Neste presente trabalho, é realizado uma pesquisa na empresa IABV a qual pretende identificar o uso da racionalidade limitada, o modo de processo decisório, como a empresa se comporta diante dos desafios, o que faz para a implantação de um novo produto, qual o ambiente a empresa acredita estar inserida, e como comporta-se perante o mesmo e também o estilo de tomada de decisão.

2 EMBASAMENTO TEÓRICO

Os tópicos a seguir têm como finalidade esclarecer e definir conceitos básicos que envolvem o processo de tomada de decisões dos administradores nas organizações.

2.1 DECISÃO

No livro “Tomada de decisão Gerencial”, Gomes e Gomes diz:

A Palavra decisão é formada por de (que em latim significa parar, extrair, interromper) que se antepõe a palavra caedere (que significa cindir, cortar). Tomada ao pé da letra, a palavra decisão significa "parar de cortar" ou "deixar fluir" (GOMES E GOMES, 2012, pg. 1).

Segundo CHIAVENATO (2010), decisão é um processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de curso de ação que a pessoa deverá