artigo : O comportamento do consumidor

“O Comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida – Implicações para a cadeia de suprimentos.”

1. Publicado em: RAM – Revista de administração Mackenzie - Volume 8, numero 1, 2007, Paginas 12 a 30.

2. O objetivo do artigo é observar a influencia da tomada de decisões de varias empresas ligadas a cadeia de suprimentos através do comportamento de compra dos consumidores finais que afetam o gerenciamento da cadeia. Conhecendo o comportamento dos elos da cadeia se tem varias vantagens como maior compreensão de interligações, mais eficiência na politica de estocagem e melhor gestão de capacidade. Com este estudo se permitiu maior compreensão de aspectos subjacentes ao comportamento dos clientes.

3. O artigo tem sua divisão em capítulos numerados de 1 a 5 de forma crescente, com sub-capitulos como 4.1, 4.2, assim por diante. Há também trechos não marcados de forma numérica e sim por sub-títulos. O estudo gerou uma obra de 30 páginas ao leitor.

4. O artigo “O comportamento do consumidor do setor farmacêutico diante da demanda não atendida – Implicações para a cadeia de suprimentos”, criado por Maria Aparecida Gouveia e Monica Rottmann de Biazzi, ambas tendo como uma de suas características graduações voltadas para área de administração, mostra um estudo comportamental de clientes de um ramo no comércio ao se encontrarem em certa situação. O estudo para a formulação do artigo, mostra como a estrutura de marketing altera o resultado de relacionamento com o cliente. Logo, seu foco se vira aos tipos de clientes encontrados numa Farmácia, separando-os por idade, escolaridade, sexo, poder aquisitivo, entre outros. Atraves da coleta de dados é apresentado números concretos do perfil do consumidor que se encontra na loja. Com a análise de perfil dos compradores concluída se tem o resultado que interessa ao leitor que busca a obra, qual a reação do consumidor ao não ter sua demanda atendida e se sua