Desperdício em transporte

COMO FAZER CITAÇÕES?
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as citações devem ser apresentadas conforme a norma NBR 10520/2002;

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citação: é a menção de uma informação extraída de alguma fonte;
- citação direta consiste na transcrição exata (entre aspas duplas) das palavras
(frase completa ou trechos de frases) de um autor, respeitada a redação, ortografia e pontuação. Deve-se apresentar a referência bibliográfica completa de qualquer documento citado diretamente;
- citação indireta consiste na transcrição não literal das palavras (frase completa ou trechos de frases) de um autor, isto é, o texto é modificado pelo autor da monografia. Deve-se apresentar a referência bibliográfica completa de qualquer documento citado indiretamente;
- citação de citação é a citação de um documento ao qual não se teve acesso direto. Deve-se apresentar a referência bibliográfica completa apenas do documento consultado.

REGRAS GERAIS DE APRESENTAÇÃO
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citação pelo sobrenome do(s) autor(es), pela instituição responsável ou pelo título quando incluídos na sentença deve ser em letras maiúsculas e minúsculas;

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citação pelo sobrenome do(s) autor(es), pela instituição responsável ou pelo título quando não estiverem incluídos na sentença devem ser entre parênteses e em letras maiúsculas; •

em citações diretas e citações indiretas localizadas, especificar no texto a(s) página(s), o volume ou a(s) seção(ões) da fonte consultada. Esta(s) deverá(ão) seguir a data, separada(s) por vírgula(s) e precedida(s) pelo designativo que a(s) caracteriza(m); •

em citações diretas, caso o trecho citado já contenha sinal de pontuação encerrando a frase, as aspas finais são colocadas após o sinal; caso contrário, as aspas delimitam o final da citação;
FORMA GERAL:

Sobrenome (ano, [v. x], [p. xx [- xx]]) ou (SOBRENOME, ano, [v. x], [p. xx [- xx] ])

Segundo Saliba (1992, p. 1), "a programação de computadores é apenas um dos campos de aplicação de algoritmos."
Saliba (1992, p. 1)