Artigo Carla

CONTROLADORIA E PROCESSOS DE GESTÃO

Carla Helena Leitão Rosner
Formada em Pedagogia pela FUNESO e especialista em administração escolar.

RESUMO Com a globalização e o advento da Tecnologia de Informação (TI), iniciou-se um processo de profundas mudanças no modo de vida em geral e, rapidamente, produtos e serviços tornaram-se obsoletos, forçando que as empresas que desejam se manter competitivas, adotassem novos mecanismos para acompanhar esta evolução. Diante dessa necessidade, a Controladoria se apresenta como uma alternativa na busca de uma gestão organizacional eficaz, sendo capaz de nortear a tomada de decisão dos gestores bem como o acompanhamento do desempenho da organização frente aos processos internos estabelecidos. Neste sentido, este trabalho tem o propósito de evidenciar através de uma discussão teórica a relevância da controladoria dentro de uma organização, apresentando seu conceito e as ferramentas utilizadas para aperfeiçoar o desempenho da empresa. ABSTRACT
The globalization and the advent of the Information Technology (IT), began a process of profound changes in the way of life, and quickly, products and services become obsolete, forcing companies who want to stay competitive, adopt new mechanisms to monitor this development. Given this need, the Comptroller is presented as an alternative in the search for effective organizational management, being able to guide the decision making of managers and the monitoring of the front organization's performance to established internal processes. Thus, this work aims to show through a theoretical discussion of the relevance of controlling within an organization, with its concept and the tools used to improve the company's performance.

1 INTRODUÇÃO

As persistentes mudanças nos diversos ambientes organizacionais vêm exigindo das empresas a otimização dos recursos a fim de obterem melhores desempenhos. É neste sentido que a Controladoria surge, sendo responsável por assessorar a gestão de forma a