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INTRODUÇÃO
No inicio do século XX tornou-se necessário à criação de uma ferramenta que auxiliasse no estudo da complexidade crescente da movimentação da mercadoria, e na identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais.
Surgiu então o marketing, a variável que tentaria elevar as relações de oferta e procura a excelência. Segundo a American Marketing Association (AMA) pode-se definir o marketing como: “Marketing é uma função organizacional e um conjuntos de processos para criar, comunicar e entregar valores para clientes e para gerenciar as relações com cliente de modo que beneficie a organização e seus interessados”.
Já na década de 1990, como uma serie de graves problemas ambientais crescendo, como a depleção da camada de ozônio e o aquecimento global, a preocupação das pessoas com o meio ambiente cresceu exponencialmente, e a gestão ambiental tornou-se uma importante ferramenta de modernização e competitividade para as indústrias nacionais e internacionais. Então as empresas se viram na necessidade de desenvolver novas estratégias de satisfação ao cliente, tal estratégia seria denominada, marketing ambiental.
Portanto neste artigo defenderemos a importância do marketing ambiental para empresas que buscam soluções, menos nocivas ao meio ambiente, para a produção de energia elétrica, juntamente com a satisfação dos seus clientes.
A CONCEITUAÇÃO DO SISTEMA DE MARKETING AMBIENTAL mais importante que entender sua definição é compreender que marketing deve ser encarado como uma filosofia, uma norma de conduta para a empresa, em que as necessidades latentes dos consumidores devem definir as características dos produtos ou serviços a serem elaborados e as respectivas quantidades a serem oferecidas.
O marketing Ambiental pode ser assimilado pelas empresas como uma ferramenta estratégica. Para viabilizar este objetivo e necessário desenvolver uma cultura de comunicação capaz de integrar conteúdos de vários departamentos técnicos ligados ao meio