APS

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS
A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE: UM ESTUDO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS.

SOROCABA
2015

Milena de Jesus Libano Alves B0167I-4

APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA
A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE: UM ESTUDO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS.

Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas dos 4º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Orientadora: Professora Leonor Brandão

SOROCABA
2015
Milena de Jesus Libano Alves B0167I-4

APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA
A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE: UM ESTUDO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS.

Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas dos 4º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___
Professor
Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___
Professor
Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___
Professor
Universidade Paulista – UNIP

SOROCABA
2015
AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Empresa Phito Fórmulas por ceder todas as informações necessárias para que este trabalho fosse finalizado com êxito, aos nossos familiares por compreender nossa ausência aos integrantes deste grupo o qual foi essencial a dedicação e atenção de todos.

"Liderar é estabelecer uma sociedade entre o líder e sua gente.” (Ken Blanchard).

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 5
I – Perfil da Organização 6
1. Apresentação da empresa 6
2. Produtos e Clientes 9
3. Força de trabalho 11
4. Principais insumos 11
II – Descrição dos Processos Organizacionais da Empresa 12
1.