Apresentacao nespresso

David Anastácio 3430 | Marco Balsinha 3394 Rute Luzio 3190 | Tiago Almeida 3293

A Empresa
Nestlé Nespresso SA está sedeada em Paudex, na Suíça, e emprega mais de 1400 funcionários em todo o mundo.

actualmente. Nestlé sendo, no entanto, uma unidade de negócio estratégico por direito próprio, com responsabilidade pela pesquisa e desenvolvimento.

em dois segmentos de mercado: Nespresso Home e Nespresso Business Coffee Solutions, para o segmento Out-of-Home.

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A Empresa
Líder de mercado no segmento de cápsulas de café de qualidade. Líder de mercado na Europa em máquinas de café espresso. Áreas-chave da empresa, responsáveis pelo sucesso da mesma: - Colaboradores (recrutamento de pessoas e formação na especialidade da empresa). - Qualidade (no café, máquinas e serviço) - Marca - Consumidores (perceber, antecipar e preencher a necessidade dos clientes) - Parceiros (criação de relações construtivas com todos os parceiros de negócio e fornecedores) - Desempenho Gerhard Berssenbrugge – CEO da Nestlé Nespresso

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Estratégia

- Compromisso pela máxima qualidade - Desenvolvimento sustentável - Viabilidade económica - Protecção ambiental - Igualdade social Política ambiental do grupo Nestlé (NEMS) - Preocupação com o ciclo de vida

assenta na trilogia: - Café Grand Cru - Máquinas de café elegantes - Serviço personalizado (no web site e nas Boutiques Nespresso)

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Canais

1. Home - O canal In-Home engloba 85% das vendas e está direccionado para cafés e máquinas para uso doméstico. 2. Out-of-Home - O canal Out-of-Home ou Nespresso Business Coffee Solutions engloba 15% das vendas e proporciona soluções adequadas a cada cliente em sectores como restaurantes, cafés e hotéis de luxo, fornecedores de catering de excelência, serviços a clientes, e outros sectores de retalho de luxo.

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História
1970 – Criação do sistema Nespresso, um sistema de máquinas de café espresso tecnicamente avançadas, usando cápsulas pré-doseadas de café em pó. 1986