Apresenta o sem t tulo

9. Ética e Qualidade

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1. Introdução
❖ Ambiente político e social de transformações e em constante evolução.
❖ Fatores que impulsionam a evolução econômica
❖ Figura do cliente. A moral contribui para que os atos dos indivíduos se desenvolva de maneira vantajosa para toda a sociedade.
❖ Evidenciar a relação entra a ética e qualidade na conduta das organizações.
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2. Moral e padrões de qualidade
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As empresas montam equipes de melhoria de qualidade para implementar, monitorar e corrigir os programas de qualidade total. ❖

Embasamento ético na busca dos padrões da qualidade fica claro ao envolver os executores das tarefas.

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Moral X Padrões da qualidade:

as empresas e a classe

profissional dos contabilistas tornam-se mais ricas moralmente quando oferecem oportunidade de seus membros assumirem responsabilidade por seus atos.

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2. Moral e padrões de qualidade
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As bases dos programas de melhoria da qualidade e as ferramentas utilizadas tem como objetivo principal o benefício do cliente.
❖ Tratamento da moral pela economia pode ser dividido de duas formas: fatual e normativa.
Essas duas abordagens expressam-se na qualidade segregadas em três níveis:
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3. Ética profissional e programas de melhoria de qualidade
❖ Afinal, pode uma empresa que não possua um padrão ético manter um programa de melhoria da qualidade?

❖ Existem muitos exemplos de empresas que ao implementar os conceitos de qualidade não alcançam a credibilidade. 5

3. Ética profissional e programas de melhoria de qualidade
❖ Quando não estão claros os objetivos da empresa ou quando os recursos humanos não se identificam os programas de qualidade falham.
❖ No dia-a-dia das empresas existe a necessidade de o profissional regular seu comportamento por normas que indiquem a conduta que se julgue mais apropriado 6

3. Ética profissional e programas de melhoria de qualidade
❖ Ambiente de trabalho psicologicamente saudável;
❖ Empresas com esses padrões têm menos problemas de furtos, sabotagens,