Anhembi

PERGUNTA 2

Empresas nacionais e multinacionais de tecnologia de comunicação móvel têm buscado entender o que consumidor precisa e deseja com foco de dar respostas a essas demandas que estão em constante mudança. Com base na definição de Design Thinking, a empresa pode aplicar a técnica por meio de:

A.
Uma visão das potencialidades do produto

B.
Uma pesquisa de mercado com empresas de consultoria

C.
Uma investigação intensa sobre como o produto pode criar valor aos usuários

D.
Um plano de negócios

PERGUNTA 3

Martin (2009) defende que a intensa investigação parte de uma reconciliação entre duas correntes tradicionalmente opostas: a da racionalidade e a da criatividade. Para ele, para empresas conquistarem a vantagem competitiva de longo prazo, serão necessárias que elas equilibrem:

A.
A criatividade com a percepção dos gestores

B.
A criatividade com a visão de mundo dos gestores

C.
A criatividade com as ideias dos gestores

D.
A criatividade e capacidade analítica.

PERGUNTA 4

[...] A Sabesp, empresa responsável pelo abastecimento na Grande São Paulo, informou nesta quinta-feira (23/10) que os dois novos bônus para quem economizar água entrarão em vigor a partir de novembro. O desconto para quem reduzir o gasto em menos de 20% será concedido, portanto, na conta de água do mês de dezembro (URIBE, 2014 p. 1 – FOLHA DE SÃO PAULO).
A técnica de Desgin Thinking para geração de ideias e interação entre os participantes pode ajudar no entendimento do problema da falta d’água em São Paulo e nas geração de ideias para solucionar ou minimizar o problema. Do que estamos falando:

A.
Plano de melhoria

B.
Planejamento estratégico

C.
Brainstorming

D.
Plano de contingencia

2 pontos
PERGUNTA 5

A técnica de Design Thiking aplicada aos negócios pode ter algumas variações, entretanto, Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) afirmam que a abordagem deve:

A.