Anhanguera

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Desafio: não pode ficar acomodado, deve sempre rever suas metas e assumir os riscos, tentando supera-las.
Ética: ter respeito e ser honesto com os clientes. Não usar de má fé, não tentar enganar ou levar vantagem na hora da venda.
Elegância: ter uma boa apresentação e postura positiva; usar linguagem adequada; não ser inconveniente.
Flexibilidade: saber se adequar às necessidades dos clientes, cedendo Quando possível e buscando alternativas para aumentar a probabilidade de acesso ao cliente.
Gentileza: tratar bem os clientes, tendo respeito e sendo educado. Dever ser agradável, cordial e estar sempre de bom humor e sorrindo.
Honestidade: não mentir e não enganar os clientes, tanto na hora de passar informações sobre o produto como nos trâmites legais, de modo a conquistar sua confiança.
Informação: estar informado sobre o produto, bem como sobre o mercado (global e local), o setor e os concorrentes. Para isso é importante fazer muita leitura (jornais e revistas setoriais etc.), saber ouvir e ter curiosidade. Ter informação também permite que o vendedor tenha mais argumentos na hora de convencer o cliente.
Jovem: estar sempre disposto, pensar de maneira aberta a novas idéias, ter ambição, adotar uma postura pró-ativa, ser revolucionário. Ser alegre, esperançoso e entusiasmado. Know-how: ter conhecimento das práticas e técnicas de vendas e de relacionamento com os clientes.
Linguagem: correta e simples, sem rebuscamento ou excesso de gírias. Deve ser adequada para cada tipo de cliente, para facilitar a comunicação.
Motivação: estar sempre animado e entusiasmado com o produto e a venda, passando isso ao cliente.
Negociação: ter habilidade para obter o melhor para o vendedor e para o cliente (ganhaganha).
Organização: ter uma agenda para controlar os compromissos e ser pontual com o cliente. Ter disciplina, planejar atividades e metas.
Presença: estar sempre presente e ser facilmente encontrado.
Postura: saber avaliar o comportamento