Andressa

Resenha Crítica Completa (minimo10 linhas por quadro)
Dados Gerais
Disciplina
Gestão de Processos
Aluno
Andressa de Oliveira Correa – 201201315336
Turma

Quarta-feira
21:10 – 22:50 e-mail [e-mail]
Análise do Texto
Título do Texto
PROCESSOS, QUE PROCESSOS?
Autor (es)
José Ernesto Lima Gonçalves
Palavras-Chaves do Texto (4 palavras)
Empresas
Processos
Cliente
Gestão
1 - Descrição do Assunto
O texto apresentado relata a vida de algumas empresas existentes no mercado. Mostrando a diferença entre
Organizações tradicionais e estruturadas por processos e o nível de processos que cada uma se encontra. Estabelece a gestão e os modelos de organizações que encontramos hoje. Relata que muitas empresas não estão preparadas para gerir um tipo de estrutura através de processos. Apresenta organogramas no qual podemos organizar melhor a empresa com investimento em todas as áreas sempre focado no produto final, sempre pensando na qualidade do serviço e foco no cliente externo.

2 - Idéias do Autor e os pontos-chave
Argumentos – como o autor se posiciona? apresente as idéias principais e secundárias, discutidas pelo autor. manter uma atitude permanentemente crítica e reflexiva com relação ao que está lendo; manter a fidelidade ao texto; ao redigir, usar frases breves, diretas e objetivas.
As idéias principais podem ser apresentadas num único bloco, encadeadas em uma seqüência lógica;
Conclusões do autor – não é a conclusão do aluno
3 - Apreciação Crítica da Obra e aplicação pratica a partir da compreensão objetiva da mensagem, O ALUNO deve tomar posição própria em relação às idéias apresentadas, explorar as idéias expostas, dialogar com o autor concordando ou discordando, levar em consideração a validade ou aplicabilidade das idéias expostas pelo mesmo.
O assunto é relevante? Por que?
O que você entendeu?
Concorda ou não? Por que?

4 - Conclusões E seu Paralelo PROFISSIONAL
- considerações