Analise Swot

Estrutura do terceiro capítulo
IMPORTANTE - Este trabalho é sobre a empresa que o grupo está montando e deve ser em grupo e é uma continuidade da atividade 1. Este trabalho deve ser postado no local da atividade, por favor, não mande por e-mail.
O capítulo deverá ter a seguinte estrutura: :
3 – Análise de Mercado e SWOT
3.1 – Mercados
3.1.1 – Clientes
Os clientes são a base da organização. Sem eles não existe negócio. É preciso conhecê-los e saber quais são seus desejos e necessidades.
No mercado a concorrência é grande e as estratégias para conquistar e manter o cliente ativo devem ser bem definidas. Qualquer falha no atendimento, no produto, na entrega ou na devolução é motivo suficiente para o cliente migrar para a concorrência. Ficar atento ao que ele mais valoriza é função básica de toda a organização.
Em uma visão antiquada e ultrapassada, as empresas colocavam no mercado aquilo que elas achavam que era a melhor escolha para o cliente. Hoje, essa postura é ineficiente e quem a adota obtém uma miopia de mercado, não conseguindo desenvolver produtos/serviços que satisfaçam as reais necessidades dos clientes alvos. Nem sempre o que se considera o melhor é o que o cliente deseja. É preciso fazer uma pesquisa de mercado, analisando o que compram, como compram, quando compram e como escolhem a empresa para efetuarem a compra.

3.1.2 – Fornecedores
Os fornecedores devem ser separados por tipos de produtos/serviços. Em cada categoria é necessário definir no mínimo três fornecedores, indicando qual é o fornecedor principal e quais deles serão os secundários, ou seja, de qual deles se comprará constantemente e a quais deles o empreendedor recorrerá quando o fornecedor principal faltar.
Nesse item é viável montar uma tabela para cada categoria de produtos. Podem ser formadas categorias de matéria-prima, limpeza, material de escritório, manutenção, veículos.
Em cada tabela devem constar os nomes dos fornecedores das categorias de produtos e os itens