Analise do ambiente e elaboração do plano estratégico
O planejamento estratégico é uma forma de estruturar e definir caminhos a serem seguidos pela organização. Na analise de ambiente avalia-se o ambiente interno (aspectos de pessoal, de marketing, de produção, de finanças) da empresa e o ambiente externo (conjuntura econômica, governamental, tecnológica, social), define-se objetivos a alcançar e elabora-se o plano de estratégia, que mostrará uma visão clara e objetiva de onde a empresa está e para onde ela deseja ir. Para elaborar o plano estratégico há algumas etapas a serem seguidas. Primeiro a análise da situação atual da empresa. Esta análise consiste na definição, mudança ou adaptação da missão empresarial, análise do desempenho da empresa especificando a participação dos clientes na receita e a fatia de mercado atuante. Ainda neste item deve-se estipular as vantagens competitivas da empresa quanto a qualidade, eficiência, meios de controle da matéria-prima, controle do mercado, aceitação da marca e status que o produto agrega. Em segundo lugar deve-se analisar o ambiente externo. Nesta análise diagnostica-se o ramo de negócios em que se atua (concorrentes, características do mercado, características do consumidor). Neste tópico é importante ressaltar o poder dos concorrentes (facilidade de entrada de novos concorrentes, capacidade produtiva dos concorrentes e facilidade de inserção de produtos substitutos). Deve-se analisar ainda as mudanças tecnológicas que vão modificar a forma com que os produtos serão vistos, as ações governamentais sobre o ramo do negócio como abertura ao mercado externo, subsídios etc, a conjuntura econômica atual e o comportamento da sociedade como um todo. Em terceiro lugar a análise do ambiente interno da organização. Nesta etapa analisa-se as áreas de produção, vendas, recursos humanos e finanças, para se fazer um benchmarking que é a comparação do desempenho da empresa com os concorrentes. O benchmarking mostrará