Analise de mercado subway

Seção 1 Os Consumidores no Mercado
Esta seção introdutória oferece um panorama do campo do comportamento do consumidor. O Capítulo 1 aborda o modo como o campo de marketing é influenciado pelas ações dos consumidores e também como nós, consumidores, somos influenciados pelos profissionais de marketing. O capítulo descreve a disciplina do comportamento do consumidor e algumas das diferentes abordagens para compreendermos suas atitudes. Também destaca a importância do estudo do comportamento do consumidor para questões de políticas públicas, como a dependência química e o ambientalismo.

P RÓX I M O C A P Í T U L O
Capítulo 1 Quem Manda é o Consumidor

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Objetivos do capítulo
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Quem Manda é o Consumidor
Ao terminar de ler este capítulo, você deverá compreender: Como os consumidores usam produtos para ajudá-los a definir suas identidades em diferentes ambientes? Por que o comportamento do consumidor é um processo? Por que os profissionais de marketing precisam entender os desejos e as necessidades de diferentes segmentos de consumidores? Como a Web está mudando o comportamento do consumidor? Como o comportamento do consumidor está relacionado com outras questões de nossas vidas? Por que as atividades dos consumidores podem ser prejudiciais para os indivíduos e para a sociedade? Como uma ampla gama de especialistas estuda o comportamento do consumidor? Quais são as duas perspectivas principais na compreensão e no estudo do comportamento do consumidor?

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ail tem algum tempo livre antes de sua aula de contabilidade, então ela liga o seu laptop e navega na Web. Em meio aos estudos para as provas de contabilidade e marketing ela não tem entrado em nenhum site interessante em semanas – até mesmo os seus amigos no Facebook têm estado bem quietos. Chega de coisa séria, ela decide. É hora de navegar atrás de coisas realmente instrutivas. Então, por onde começar? Gail decide ir primeiro a um dos populares portais femininos para ver o que