Ambiente Marketing

Ambiente de Marketing
Nos conceitos gerais do marketing, um dos fatores fundamentais para o bom desempenho da organização é sempre levar em conta os ambientes que envolvem a empresa. Esses são, portanto, divididos em dois grupos, o microambiente e o macroambiente, assim como ocorre na teoria administrativa. Entretanto, apesar de carregar a mesma nomenclatura estabelecida na administração, no marketing esses ambientes englobam outros elementos.
No microambiente, por exemplo, enquanto a administração considera somente os fatores internos da organização, o marketing delineia todos os componentes que envolvem a empresa e o serviço/ produto oferecido, desde fornecedores até clientes e concorrentes. Se analisarmos uma empresa como a Nike, veremos que no seu micro ambiente de marketing estão definidos os clientes finais, as lojas que fazem o intermédio, os fornecedores de matéria prima, a mão de obra asiática, o transporte responsável por distribuir os produtos ao redor do mundo, entre outros.
Já o macroambiente, definido por Kotler (2003) como “forças societais maiores que afetam o microambiente da empresa,” estipulam fatores tangentes a organização, como forças demográficas, economia, jogos políticos, setores culturais e avanços tecnológicos.
Essas forças sociais influem indiretamente sobre a empresa. O progresso tecnológico, por exemplo, não afeta aparentemente o produto ofertado, entretanto, caso a organização não se atente aos avanços, pode perder grandes oportunidades de crescimento, e facilmente ser ultrapassada por suas concorrentes.
Sendo assim, a empresa deve observar e agir a esses ambientes, para poder acompanhar os passos rápidos da sociedade, adaptando-se quando necessário e inovando sempre que possível.
Referência
KOTLER, PHILIP; ARMSTRONG, GARY. Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2003.