Amanda

São Paulo, 1 de Dezembro de 2012.
Universidade Cruzeiro do Sul.

Larissa Facco Carneiro 19018-7
Milena Gouvêa Anginoli 19305-4
Thais Stephanie Martinez 19386-1
Amanda Alexandre de Oliveira 19401-8
Caio F. Massani Madeira 19934-6
Luan Ribeiro Sanches 20229-1

Dedicatória

Dedicamos esse trabalho a todos aqueles que acreditaram em nós, que nos tornaram mais preparados e também aqueles que nos criticaram diversas vezes, pois são as críticas que nos mostram os erros e nos dão a chance de acertar.

Agradecimento

Agradecemos a Deus, aos nosso pais e familiares que prestaram-nos auxílio e aos professores pela paciência nas orientações e incentivos extremamente importantes para a conclusão desse trabalho.

Epígrafe

“ Para se ter sucesso, é necessário amar de verdade o que se faz. Caso contrário, levando em conta apenas o lado racional, você simplesmente desiste. É o que acontece com a maioria das pessoas. “ Steve Jobs

Sumário
Histórico da Empresa e Produto _________________________________________________________ 7
Histórico de Comunicação _____________________________________________________________10
Dados de Mercado ____________________________________________________________________13
Consumidor _________________________________________________________________________16
Concorrência_________________________________________________________________________18
Análise Ambiental_____________________________________________________________________20
Pesquisa de Mercado e Opinião__________________________________________________________28
Análise

Swot________________________________________________________________________36

Planejamento_________________________________________________________________________43
Estratégias/Ações______________________________________________________________________47
Planejamento de Mídia_________________________________________________________________68
Mapa de