alexia

Faculdade Senac Minas

ATIVIDADE EXTERNA

Nome: Alexia Lany Miranda Carvalho
Instrutor (a): Érika
Curso: Serviços Administrativos
Módulo: Específico
Questões:

1. Dê o conceito de Marketing e Plano de Marketing.
2. Qual a diferença entre Marketing e Plano de Marketing?
3. Qual a importância da realização do Plano de Marketing na empresa?
4. Conceitue Cliente. Cite e descreva os tipos de clientes.
5. Defina Concorrente e Fornecedores de uma empresa.
6. Defina e exemplifique Condições de Pagamento.
7. O que são Canais de Vendas?
8. Diferencie Políticas de Negociação e Poder de Negociação de uma empresa.
9. Explique o significado e a diferença entre Formas de pagamento e Prazos de Pagamento.
10. O que são Estratégias Promocionais? Como elas podem ser usadas pela empresa?
11. Descreva a Importância da propaganda para as empresas.
12. Diferencie Propaganda de Comercial. Cite os tipos de propaganda.
Respostas:

QUESTÃO 1. Plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos.
Marketing é um processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”.

QUESTÃO 2. Marketing é Conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento e Plano de Marketing já é o documento escrito que detalha as ações.

QUESTÃO 3. Um Plano de Marketing bem elaborado e definido para se obter vantagem competitiva frente ao mercado concorrente.

QUESTÃO 4- Prospect : é um cliente que pode estar interessado em comprar da sua empresa
Shopper: são aqueles que visitam o seu negócio pelo menos uma vez
Cliente eventual: são pessoas que adquiriram um ou mais produtos da sua empresa
Cliente regular: são os que adquirem periodicamente seus produtos e serviços
Defensor: são os que