Admistração

Questão 01 Em qualquer operação produtiva, seja ela de transformação de produto ou serviço, os elementos que se relacionam a partir do momento em que se inicia o processo são chamados de inputs (entradas) - transformação - outputs (saídas). Inputs são recursos de entrada a serem transformados. Aqueles geralmente chamados de matéria-prima também fazem parte dos inputs, podendo ser bens tangíveis (materiais) ou intangíveis (serviços). Recursos a serem transformados geralmente são chamados de matéria-prima. Por exemplo: o aço é um recurso a ser transformado; a informação e tecnologia é um recurso a ser transformado; componentes plásticos. Recursos de transformação são as ferramentas ou instrumentos utilizados no processo de transformação. Eles agem sobre as matérias-primas para transformá-los em produto acabado. Por exemplo: os maquinários e operários que trabalham na linha de produção; o chassi e o motor; bancos; sistema de ar condicionado entre outros. Outputs é o produto final (saída) , resultado do esforço da transformação dos inputs, destinados ao consumo ou, parte de outro processo de transformação. Na maioria das vezes, o output é considerado um pacote de produto, ou seja, um produto constituído de bens tangíveis e serviços.

Questão 02 No segmento de ônibus rodoviários, os clientes valorizam elementos de conforto como poltronas macias, ar-condicionado e baixo ruído interno, constituindo-se em produtos de maior valor agregado e de preços mais elevados. No segmento urbano, as exigências de conforto são menores, os produtos são padronizados, e a concorrência dá em função do preço.

Questão 03 Planejamento e Controle da Produção são atividades diárias, é administrar o dia a dia da produção de uma empresa. É o planejamento e o controle diário dos