Administração

HABILIDADES DO ADMINISTRADOR (Segundo Katz)
Habilidades são destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para o alcance de objetivos. Exemplo: Conceituais, humanas e técnicas.
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
Exemplos: Marxismo, invenção das fabricas e surgimento dos sindicatos.
EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
Eficiência – usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente a organização é. ENFASE NOS MEIOS.
Eficácia – usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. ENFASE NOS RESULTADOS.
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS (Segundo Maximiano)
Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. As competências desenvolvem-se por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social.
PERSPECTIVA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO (ATÉ 1920)
TEORIA CIENTÍFICA=TAYLOR – Eficiência no trabalho operacional.
TEORIA ADMINISTRATIVA = FAYOL – Organização da empresa e papel do dirigente.
TEORIA DA BUROCRACIA = WEBER
Teoria das relações humanas
1. Primeira fase = os estudos da iluminação.
2. Segunda fase = sala de montagem de relés.
3. Terceira fase = o programa de entrevistas.
4. Quarta fase = sala de montagem de terminais.
ELTON MAYO DEFENDE OS SEGUINTES PONTOS DE VISTA COM RELAÇÃO À COOPERAÇÃO HUMANA:
O TRABALHO É UMAATIVIDADE TIPICAMENTE GRUPAL.
O OPERÁRIO NÃO REAGE COMO INDIVÍDUO ISOLADO, MAS COMO MEMBRO DE UM GRUPO SOCIAL.
O SER HUMANO É MOTIVADO PELA NECESSIDADE DE “ESTAR JUNTO” DE “SER RECONHECIDO”, DE RECEBER ADEQUADA COMUNICAÇÃO.
A CIVILIZAÇÃO INDUSTRIAL TRAZ COMO CONSEQÜÊNCIA A DESINTEGRAÇÃO DOS GRUPOS PRIMÁRIOS DA SOCIEDADE – FAMÍLIA, GRUPOS INFORMAIS, RELIGIÃO.
CRÍTICAS A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.