Administração

A terceirização em RH
No final da década de 90, as organizações aderiram ao sistema de terceirização de certos serviços, sobre o argumento de que, nessas condições, a um menor custo e uma maior especialização nos serviços executados.
Terceirização é o ato de repassar a execução de uma ou mais tarefas ou serviço ao um profissional a uma empresa sem vinculo empregatício como tomadora deste serviço estabelecendo-se condições contratuais de curto prazo e resultados esperados entre outros.
Especificamente na ARH ( Administração de Recursos Humanos ) as áreas mais comumente terceirizadas são as seguintes: Restaurantes, limpeza, segurança patrimonial, Transportes, segurança da medicina do trabalho e treinamento.
Ao se falar em terceirização, é importante deixar clara dois pontos: I – O que se terceiriza é a execução e efetivamente o controle operacional de serviços; II – A gestão e a responsabilidade dos resultados devem ser sempre atribuídos a ARH.
A pesquisa realizada por Tose 1997 mostra que as atividades menos terceirizadas ( ou aquelas que menos se pensa em terceirizar ) pela ordem são as seguintes:
Planejamento de RH – 54,1%
Avaliação de Desemprenho – 51,8%
Registros e Controles – 47,7%
Folha de Pagamento – 46,7%
Comunicações – 43,7%
Cargos e Salários – 42,2%
Administração de Benefícios – 41,4%
Administração de Qualidade de Vida 40,0%
Certos contratos de terceirização permite passar pelos resultados que apresentam, que realmente compensa do ponto de vista do custo e da qualidade dos serviços, repassar a execução de determinados trabalhos. Para outros contudo é preferível assumir um custo maior ao realiza-los com pessoal da própria empresa, tendo em vista o nível de qualidade que se exige dos resultados finais em que determinados casos que não são atingidos com empresas contratadas.
Um outro ponto importante que deve ser levado em conta na decisão de terceirizar ou não, e a questão da confidencialidade do assunto e dos dados a serem manipulados. Em