Administração

O livro Técnicas de comunicação escrita de Izidoro Blikstein destaca os principais erros e acertos cometidos na comunicação escrita. O autor dá uma aula de como escrever bem e ter um bom resultado com a escrita.
No primeiro capitulo o autor usa uma história para ilustrar um exemplo de uma má comunicação escrita, os personagens são citados durante o livro inteiro e a cada erro e acerto é discutido de forma clara e simples. Na história um gerente de empresa deixa um bilhete para sua secretaria que ao ler não consegui captar direito a mensagem do gerente, fazendo ele perde um importante compromisso.
Após a narrativa da história o autor passa a destacar os segredos da comunicação escrita no segundo capitulo. Levando em consideração a história contada no capitulo anterior para escrever um bom texto é preciso apenas obedecer as regras gramaticais, procurar a clareza e agradar ao leitor, entretanto o autor discorda e afirma que para escrever uma redação de qualidade é preciso conhecer três segredos da comunicação que são: uma mensagem correta resulta em uma resposta correta, tornar comum seu pensamento e persuadir o leitor.
O terceiro capitulo é voltado para a estrutura e funcionamento da comunicação, no qual Izidoro destaca a importância de três peças fundamentais que são o remetente, destinatário e a mensagem. Para ele há também uma quarta peça que é o código que controla a relação entre o significante e o significado. Ao escrever para um determinado destinatário precisamos conhecer seu repertorio, ou seja, conhecer os conhecimentos de quem vai ler a mensagem. Toda comunicação seja escrita ou não tem o seu veiculo para que a mensagem chegue ao destinatário.
Para agarrar o leitor de forma que ele se agrade da mensagem o escritor deve usar alguns ganchos, e é esse o tema do quarto capitulo. Muitas vezes uma mensagem “fria” é uma boa opção, para esfriar um texto basta usar palavras mais simples visando o repertorio do destinatário, outro gancho é o uso de imagens que