Administração Introdução Parte 2

PARTE II - O CONTEXTO EM QUE AS EMPRESAS OPERAM

Capítulo 3 - O Ambiente das Empresas

Para melhor conhecer uma empresa é preciso conhecer o contexto onde ela atua.
Este contexto é determinado por variáveis e forças diferenciadas, não controladas pelas empresas, que provocam mudanças. Este contexto é chamado de ambiente.
O ambiente varia sempre, oferecendo oportunidades, facilidades que a empresa deve aproveitar e impondo dificuldades, ameaças, e coações que a empresa deve evitar/ neutralizar. Há também contingências (elementos/ acontecimentos não previstos) que a empresa deve atender.
Para sobreviver em um ambiente complexo e incerto e para lidar com tecnologias que a empresa não consegue dominar totalmente, ela utiliza estratégias (resposta da empresa ou antecipação da ação).
A estratégia deve ser formulada depois de uma análise ambiental e de uma verificação das forças e limitações internas da empresa.
Hoje em dia, o ambiente externo passa por mudanças contínuas e rápidas, com efeitos de longo alcance sobre as organizações. No passado, bastava maximizar os lucros; os administradores eram julgados pelo modo como atendiam aos interesses dos acionistas. Agora, as organizações devem se responsabilizar não apenas pelos acionistas, mas também pela comunidade maior e mais variada que a cerca, composta por grupos ou indivíduos afetados direta ou indiretamente pela busca dos objetivos por parte da organização.
Mais do que nunca, os administradores sofrem uma pressão, cada vez maior, para prever e responder a essa quantidade de forças externas, e para pensar globalmente. Assim, muitos estão usando o "pensamento estratégico" para responder ao ambiente em rápida mudança e se capitalizar sobre ele.

O AMBIENTE EXTERNO: UMA VISÃO GERAL

Para compreender o ambiente externo e seus efeitos sobre as organizações, devemos ver alguns conceitos da teoria dos sistemas (conforme anteriormente exposto).
Uma das suposições básicas da teoria dos sistemas é que as