Administração hospitalar

A MODERNA ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR
ANDRÉ MARCEL MARIANO DA SILVA* ADALBERTO BRANDALIZE**

RESUMO
Ao avaliar a questão da qualidade da saúde alguns anos atrás e compará-la à realidade de hoje, podemos listar inúmeras inovações nos quesitos tecnologia e modelos de gestão administrativa. Apesar de ainda serem encontradas algumas deficiências, nota-se a preocupação com a melhoria por parte dos gestores, dos colaboradores das instituições e da própria comunidade. A comunidade tornase cada vez mais exigente na satisfação de suas necessidades e/ou desejos. O Sistema de Qualidade é um conjunto de atividades e tarefas que devem ser praticadas efetivamente por todos os colaboradores e só trará resultados se houver um comprometimento da alta administração. Esse compromisso é assumido através da Política da Qualidade. A qualidade da assistência de enfermagem alcançada demonstra o investimento realizado em Recursos Humanos visando desenvolvimento profissional, intelectual, cultural e pessoal, preparando-os para as mudanças no cenário hospitalar, fruto do desenvolvimento científico e tecnológico ocorrido no mundo atualmente. Frente a esse cenário, algumas competências devem ser desenvolvidas e aprimoradas nos profissionais de enfermagem que se preparam para os novos desafios das demandas atuais e futuras.

PALAVRAS-CHAVES: Saúde, Qualidade de atendimento, Administração Hospitalar. ABSTRACT
When evaluating the matter of health quality some years ago compared to the reality of nowadays, we are able to list countless innovations in technology and standards of administrative management. In spite of some deficiencies, the worry about improvement from the managers is noticeable, also from the collaborators in the institutions and from the community itself. The community becomes more and more demanding when it comes to the satisfaction of its necessities and/or desires. The quality system is a group of activities and tasks that should be effectively practiced by all the