Administração hospitalar

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL - UFRGS
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO (PPGA) em convênio com UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL - UCS

DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

O TRABALHO DO ADMINISTRADOR HOSPITALAR NO GERENCIAMENTO DO DIA-A-DIA DOS HOSPITAIS FILANTRÓPICOS GERAIS
DE GRANDE PORTE NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL por Naírio Aparecido Augusto Pereira dos Santos

Dissertação submetida como requisito parcial para a obtenção do grau de
Mestre em Administração

Orientador: Prof. Dr. Roberto Fachin

Porto Alegre - RS, outubro de 1998

Para Seille Cristine, destinatária dos meus mais elevados sentimentos de amor.
Para Guto, Rhaíssa e Rhaná, materializações do nosso amor e testemunhas incontroversas da nossa paixão. 2

Para Padre Niversindo Antônio Cherubin, preceptor e arauto da Administração Hospitalar no Brasil, com quem tenho aprendido muito!

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AGRADECIMENTOS

Aos Administradores Hospitalares que se dispuseram a participar da "Observação
Estruturada" por mim desenvolvida e que viabilizou a presente pesquisa;
Ao Prof. Dr. Roberto Costa Fachin, pela dedicada e prestimosa orientação no desenvolvimento dessa dissertação de mestrado;
Ao Diney Lago Júnior, ao Marcelo Záquia e ao Sérgio Ramos, pela importante colaboração na confecção de tabelas, figuras, organogramas, uso de scaner e edição do texto da dissertação. Foi, sem dúvida, oportunidade ímpar para aprofundar meus conhecimentos em Word, Excel, Power Point e Corel Draw;
À Tânia, bibliotecária da FCE/UFRGS, pelo apoio nas pesquisas em bancos de dados e na internet;
Ao Prof. Henry Mintzberg (Professor of Management, Faculty of Management,
McGill University, Montreal, Canadá) por ter me enviado diversos artigos de sua autoria;
Aos colegas, amigos e familiares que me acompanharam nesse meu aprendizado e que torceram (minha esposa e filhos imploraram!) pela conclusão desse meu trabalho, meus sinceros agradecimentos.

Naírio A Augusto Pereira dos Santos

Outubro, 1998

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