administracao hospitalar

1. Introdução
O fator humano nas organizações hoje é um diferencial, cuidados especiais com os pacientes/clientes faz com que o seu bem-estar seja atingido da melhor maneira possível, para isso é necessário ter uma gestão que se preocupe com este processo humanizador. Especificamente na área hospitalar, é necessário um choque de humanização, uma vez que se trata de problemas que afetam o modo de viver das pessoas.
O Ministério da Saúde através do seu PNHAH – Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar comenta que o desenvolvimento científico e tecnológico tem trazido uma série de benefícios.
Conceitua que “Humanizar em Saúde é resgatar o respeito à vida humana, levando-se em conta as circunstâncias sociais, éticas, educacionais e psíquicas, presentes em”. todo o relacionamento humano”
Abordar a forma de como o ser humano pode ser beneficiado nos momentos mais difíceis, é papel também da administração. Nesse sentido, segundo Cembranelli
“na construção da Humanização Hospitalar ou do Hospital Humanizado, necessário se faz agir como um artesão que toma a matéria em suas mãos para moldar as formas nascentes do que deve ser criado”. Alguns hospitais vêm assumindo uma nova postura de valorização do ser humano e especialmente do paciente, que é o foco primário de um hospital. Isso cabe ao administrador moderno procurar adaptar-se as novas tendências no mercado da saúde, buscando atividades de humanização hospitalar.
São muitas essas atividades, que exercem um grande impacto, não apenas na imagem da instituição de um atendimento humanizado, como também na redução do período de internação e aumento da qualidade de vida durante a internação; atividades como apresentação de peças teatrais, leituras, jogos, palestras, todas essas atividades são importantes, e o papel do gestor é essencial, pois é necessário autorização do mesmo, para que essas atividades sejam realizadas dentro da instituição.
Afirma Mezzomo que humanizar significa mudar os