Administração, gerencia

1- Possuía Habilidades de liderança, ou seja, trabalhava com as pessoas e cobrava a produtividade das tarefas,fazia reuniões de assuntos pendentes e definia metas. Era um gerente eficaz mas não desenvolvia papeis interpessoais com o cliente. Tinha competências intelectuais,mas não possuía competência técnica,ou seja, não tinha experiência prática e não era um bom negociador.Pode ser encaixado no quadro de gerente maestro.

2- Como fomos promovidos, ficaria entusiasmado por conhecer as habilidades de Humberto, acreditando que ele teria eficiência suficiente para exercer a minha antiga função!

3 – Humberto possuía uma boa competência interpessoal, em função ao bom trabalho em equipe que ele havia apresentado, quando trabalhava com seus colegas, clientes e supervisores de maneira positiva e ao fato de ser um bom negociante. Em relação à técnica pelo fato da experiência de 14 anos na empresa como principal vendedor, tendo em vista o lucro de 60% contra os 40% dos outros 4 vendedores. Porém para melhor eficiência em seu novo cargo, Humberto deve melhorar sua competência intelectual e intrapessoal. Sabendo que ele não possui formação necessária e ainda precisa melhorar em aspectos de organização e administração já que o seu atual cargo pede isso.

4- Me sentiria honrado já que fui escolhido entre os outros funcionários, teria me espelhado em Sergio que era um ótimo profissional e tentaria me organizar mais, para definir metas e cobrar os funcionários a cumpri-las em seu determinado tempo. Melhorando assim a produtividade.

5- De certo modo ele tem competências necessárias para exercer seu atual cargo na empresa, porem precisa aperfeiçoar habilidades já dominadas por ele e desenvolver as que ainda não dominou, mas tem capacidade para tal.

6- Ele deve resolver a atual ineficiência de Humberto em relação a Sergio, um bom meio para resolver esta situação seria, instruí-lo para que possa assim melhorar como profissional, o mesmo entende que Humberto tem