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RELATÓRIO ASSUNTOS DO DIA 30/07/2012 RECEPÇÃO-JOSE
RECEPÇÃO
* FIZ EMISSÃO DE GUIAS
OBS : 1ª E DEMAIS GUIAS, TODOS LEVAM INSTRUÇÕES PARA EMITIR GUIAS PELO SITE, ATRAVÉS DO PASSO A PASSO, ELABORADO PELA RECEPÇÃO MAS ALGUNS NÃO TEM COMPUTADOR OUTROS ALEGAM QUE ALGUMAS LAN ROUSES NÃO SABEM IMITIR A GUIA E ALGUMAS AGUARDAM O ENVIO DAS MESMAS POE EMAIL E NÃO RECEBEM RETORNO. ESSAS SÃO ALGUMAS ALEGAÇÕES DOS PRÓPRIOS CLIENTES ,QUANDO QUESTIONADOS POR QUE NÃO EMITIRAM SUAS GUIAS SOZINHOS.

* VERIFIQUEI NO SAJ SE JÁ HAVIA SIDO LIBERADO OS PROCESSO DE CLIENTES NOVOS ,QUE ESTAM DENTRO DO PRAZO DA EMISSÃO DA 1ª GUIA MAS PRORROGUEI POR MAS 5 DIAS, A EMISSÃO DA 1ª GUIA, POIS NO SAJ AINDA NÃO ESTAVAM LIBERADAS; * COLOQUEI NUMERAÇÃO DE CUSTAS E HONORARIOS; * VERIFIQUEI NO SAJ ANDAMENTO DO PROCESSO REFERENTE A CONSCEÇÃO DE LIMINAR PARA AGILIZAR A RETIRADA DO SERASA E SPC; * FIZ AGENDAMENTO DE CLIENTES NOVOS; * DEI ENTRADA DE AÇÃO DE CLIENTES NOVOS; * DEI ENTRADA DE UM (1) CLIENTE REFERENTE A PURGAÇÃO DA MORA E EMITI 4 GUIAS DO MESMO CLIENTE PARA PAGAMENTO DA PURGAÇÃO DA MORA(CLIENTE JONH); * EXPLIQUEI A VÁRIOS CLIENTES OS PROCEDIMENTOS DE COMO RESPONDER AS LIGAÇOES DE COBRANÇA DA FINANCEIRA (4 CHEGARAM BASTANTE ALTERADOS PELAS LIGAÇÕES QUE ESTAVAM RECEBENDO) QUERIAM FALAR COM DR ADILSON, MAS RESOLVI; * EXPLIQUEI A 2 DELES SOBRE O PROCESSO DE RETIRADA DO SERASA ATRAVÉS DE LIMINAR OU DECISÃO ENTREGUES NO SERASA OU AGUARDAR A CITAÇÃO DO BANCO , QUERIAM FALAR COM DR ADILSON, MAS RESOLVI.
JURIDICO
* VERIFIQUEI NO SAJ E PASSEI E-MAIL AO SETOR RESPONSÁVEL PARA ANÁLISE E RETORNO AO CLIENTE SOBRE ANDAMENTO DE LIBERAÇÃO DE ALVARÁ

ACORDO

* PASSEI PARA O ACORDO E ACOMPANHEI PROPOSTAS DE ACORDO RECEBIDAS DA FINANCEIRA(IZABEL CRISTINA E GASPAR QUE DEIXOU EXTRATO) * PASSEI PARA O SETOR RESPONSAVEL CLIENTES QUE VIERAM PARA O FECHAMENTO DE ACORDO * PASSEIPARA O SETOR RESPONSAVEL CLIENTES QUE VEIRAM PEGAR BOLETO DE ACORDO * EMITI