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A L´Oréal Cosmetics é agora o maior grupo mundial de cosméticos e artigos de toaletes, com presença em mais de 140 diferentes países. No Reino Unido, suas instalações de 45.000 metros quadrados produzem 1.300 linhas de produtos, num ambiente absolutamente limpo, que se compara a uma fabrica da indústria farmacêutica em termos de higiene, segurança e qualidade. A fabrica tem 55 linhas de produção de 45 diferentes processos de produção e os sistemas de manufatura empregados são de tal flexibilidade, que permitem que cada uma das 1.300 linhas de produtos seja produzida a cada dois meses isso significa mais de 150 linhas diferente a cada semana. Contudo, a fabrica não foi sempre assumo sim, tão flexível. Ela foi forçada a ampliar sua flexibilidade pela necessidade de despachar 80 milhões de itens a cada ano. O trabalho logístico envolvido na aquisição, produção, armazenamento e distribuição deste volume e variedade de produtos, levou a seu atual foco de introduzir os princípios de JIT nos processos de manufatura .
Para auxiliar seu esforço rumo a flexibilidade e a produção just in time, a L´oréal organizou seu complexo em três centros de produção, cada um deles autônomo e focalizado em famílias técnicas de produtos. Seus processos e linhas de produção são então focalizados em subconjuntos de produtos. O responsável por todas as atividades de sua área e o gerente de produção, sendo também de sua responsabilidade o desenvolvimento, o treinamento e a motivação do pessoal. Dentro dos centros de produção focalizados , grupos de aprimoramento tem trabalhado na melhoria da flexibilidade . da qualidade e da eficiência do chão da fabrica. Um dos projetos reduziu os tempos de set-up na linha que produz colorações para cabelo, de 2,5 horas para apenas oito minutos. Esses novos tempos de troca permitem que a empresa agora possa utilizar lotes menores, dando-lhe a flexibilidade necessária para atender a