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PREJUIZO COM DANOS AO CARRO DO CLIENTE Sandra Sebek

Resumo: Num período de 6 meses, houve muitas ocorrências de danos causados ao carro do cliente.

Palavras-chave: prejuízo; combustível errado; danos ao cliente.
INTRODUÇÃO
Na rede de postos estudada, percebe-se uma grande ocorrência de danos aos carros dos clientes, tanto na colocação de combustível errado, ou seja, carro a diesel, e é colocado etanol ou gasolina, ou carro a gasolina e coloca-se etanol, e carro a etanol coloca-se gasolina.
Isso gera custos para a empresa, pois danifica a bomba de combustível, e tem que se fazer a limpeza do tanque.

DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
O fator relevante é que o cliente após ter o carro abastecido com combustível errado pode processar o posto por danos morais. Como o caso de um posto de Belo Horizonte que foi condenado a ressarcir R$ 1.072 gastos no conserto do carro de uma cliente que foi abastecido com óleo diesel no lugar de gasolina. A cliente receberá também R$ 4.650 por danos morais. A decisão dos desembargadores Márcia de Paoli Balbino (relatora), Lucas Pereira e Eduardo Marine da Cunha, da 17ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), se baseou no fato de que “se espera que um posto preste serviço adequado, seguro e sem vícios” e, no caso, “a falha gerou na cliente sensação de depressão, indignação e impotência diante dos fatos”.

A fotógrafa E.M.D.J., moradora de Contagem, conta que no dia 7 de abril de 2006, pediu ao frentista do Posto Legal, no bairro Gutierrez, que colocasse R$ 15 de gasolina no seu carro. Logo em seguida, o carro, um Palio, ano 1996, começou a “engasgar” e parou na porta do posto. A fotógrafa chamou um reboque e, na oficina, o mecânico lhe disse havia óleo diesel no tanque de gasolina e que isso havia causado vários danos ao motor e peças do carro.

Após percorrer várias oficinas e gastar mais de mil reais em reparos, a fotógrafa ajuizou ação de danos morais e materiais contra o posto, pois o gerente se recusou