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LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO DE MEDICAMENTOS EM HOSPITAIS

NANUQUE – MG
2012

LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO DE MEDICAMENTOS EM HOSPITAIS

NANUQUE - MG
2012
1. INTRODUÇÃO

A prestação de serviços hospitalares contém diferenças fundamentais com relação a outros tipos de atividades, especialmente no que diz respeito à sua complexidade. Por se tratar de serviços cujo fim principal é a recuperação da saúde e a preservação da vida humana, espera-se uma garantia de qualidade que expresse eficiência nos diversos tipos de demandas, considerando-se sempre os recursos disponíveis e o aspecto social que os hospitais representam. A estrutura organizacional complexa, a natureza dos serviços prestados e a sempre presente contenção dos custos financeiros contribui para uma maior dificuldade, em relação a outras empresas, no gerenciamento dos hospitais.

Os serviços hospitalares podem ser definidos como um conjunto de processos voltados à recuperação e à manutenção da saúde das pessoas. Uma pessoa pode se utilizar dos serviços hospitalares para um exame de rotina ou uma cirurgia plástica, não necessitando estar enferma. Por analogia a outros processos produtivos, as atividades de apoio aos serviços hospitalares representam parte considerável do custo total de uma organização de saúde (hospital). Assim, a racionalização de recursos e a busca de otimização da eficiência da logística de abastecimento de um hospital é altamente relevante, particularmente no contexto brasileiro.

Percebe-se que este fato vem determinando ao segmento de saúde buscar novas técnicas e metodologias, tendo em vista minimizar as dificuldades inerentes à gestão hospitalar. Os hospitais são organizações orientadas por recursos que a própria organização deverá prover. De maneira geral, quem dá origem ao processo produtivo hospitalar são os médicos, por meio das prescrições de medicamentos e materiais auxiliares destinados aos