Admininstração I

A Empresa
Grande Instituição de ensino secundarista bem estruturada, com várias sedes espalhadas pelo estado do Rio de Janeiro, que atende à classe AA, com cerca de 150 funcionários e mais de 1500 alunos em cada polo.

A situação
Coordenador de um dos polos, que sempre ocupou cargos de direção pelas empresas por onde passou, passa a ser alvo de inúmeras reclamações por parte de alunos, professores e funcionários da instituição. Todas as reclamações apontam para a total falta de traquejo social do referido coordenador. O mesmo incorre em assédio moral sobre funcionários e professores com quem tem que se relacionar, e não é bem visto pela esmagadora maioria dos alunos, por conta de seu discurso autoritário e total falta de habilidade social.

A análise
Obviamente, o referido coordenador está no nível administrativo errado na esfera dos cargos gerenciais da Instituição. Para o nível gerencial ao qual ele pertence, ele precisa possuir habilidades humanas de relacionamento interpessoal.

A solução
Como o referido coordenador não pode ser relocado para um cargo técnico por questões salariais, a solução mais inteligente e sensata é sua demissão e a contratação de um novo coordenador com habilidades gerenciais adequadas ao cargo que ele irá exercer.

Obs.: por se tratar de uma Instituição de ensino e não de uma fábrica, não podemos aplicar em loco as teorias clássicas de administração no caso citado, sendo mais adequada uma abordagem mais humanística para a solução do problema.

“O Conflito é uma chaga social, a cooperação é o bem-estar social.”
Elton Mayo