ADM. Organizacional cap.4

Avaliação de desempenho

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~ Relacionar as utilizações das informações relativas ao desempenho no trabalho; ~ Discutir a importância dos critérios para a avaliação de desempenho;
~ Descrever os vários métodos de avaliação de desempenho, bem como suas vantagens e limitações;
~ Discutir como conduzir uma avaliação de desempenho legalmente defensável. Imagine que você seja um gerente de uma grande organização e seja encarregado da tarefa de decidir em que extensão seus subordinados estão realizando bem o trabalho. Como você avaliaria o desempenho deles no trabalho para verificar quem está e quem não está realizando um bom trabalho? Você observaria cada pessoa realizar o trabalho? Se for o caso, como você saberia o que procurar? Algumas pessoas que aparentemente dão duro no trabalho na verdade não contribuem muito para os objetivos da organização. Para muitas funções, pode não ficar claro até que ponto o desempenho de uma pessoa é satisfatório apenas por meio da observação, a não ser que você tenha uma boa ideia do que constitui um "bom" desempenho no trabalho.
A melhor maneira de avaliar o desempenho é mensurar o trabalho de uma pessoa em relação a um critério ou padrão de comparação.
Neste capítulo, discutiremos as questões envolvidas na avaliação do desempenho dos funcionários no trabalho. Em primeiro lugar, há a questão dos critérios ou padrões de comparação pelos quais o desempenho é avaliado ou mensurado. Antes de podermos avaliar o desempenho, devemos ter uma ideia clara do que constitui uma boa atuação. Munidos dessa informação, podemos passar para a segunda questão do desenvolvimento de um procedimento para orientar a avaliação. A avaliação de desempenho é um processo de dois passos, envolvendo primeiro a definição do "bom" desempenho (o desenvolvimento dos critérios), seguida da implementação de um procedimento para avaliar os funcionários verificando até que ponto eles satisfazem os critérios. Antes