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Pública
As organizações da Administração Pública, quer seja Central ou Regional / Local, encontram-se num processo de profunda mudança. Hoje em dia impõe-se uma cultura de simplificação e uma mudança do paradigma da relação com o cidadão. Este passou a ser visto como cidadão-cliente, a quem é prestado um serviço que se quer de qualidade e ao qual é dispensada uma atenção, totalmente diferente do que antes era dispensado ao cidadão-utente.

Na link consulting, conscientes de que para se poder simplificar, primeiro é necessário organizar, para conceber e implementar soluções de sucesso. Para atingir este objectivo aliamos a nossa experiência ao nosso conhecimento tecnológico e ao conhecimento funcional dos processos e das necessidades das organizações da Administração Pública.

O conjunto de serviços que propomos, estão essencialmente direccionados para três grandes áreas:
A elaboração de Arquitecturas de Sistemas de Informação, elemento essencial num processo de reestruturação e modernização, ajudando as Organizações a avançarem num processo de modernização sustentado;
A desmaterialização de documentos/processos, optimizando as operações e criando fluxos electrónicos entre os funcionários e entre este e os cidadãos, com recurso a soluções multi-canal;
O desenvolvimento de sistemas de informação críticos, que vão suportar actividades centrais em alguns sectores.

As nossas soluções na área da desmaterialização de documentos/processos, encontram-se instaladas em mais de uma centena de Organismos Públicos, sendo suportadas essencialmente por motores de gestão documental (e-doclink) e de workflow sobre os quais se desenvolveu um conjunto de aplicações que, de uma forma integrada, parametrizável e completamente modelar, permitem dar resposta às necessidades específicas de cada uma das Organização.

Um caso paradigmático do processo de desmaterialização de documentos e fluxos documentais assente na solução e-doclink, encontra-se na Região Autónoma dos