Abnt 19011:2002

NOV 2002

NBR ISO 19011

Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas
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Origem: Projeto 25:003.07-001:2002 ABNT/CB-25 – Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:003.07 – Comissão de Estudo de Auditoria de Sistema de Gestão da Qualidade CE-38:002.001 – Comissão de Estudo de Auditoria Ambiental e Investigações Correlatas NBR ISO 19011 - Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing Descriptors: Auditing. Quality management system. Environmental management system Esta Norma cancela e substitui as NBR ISO 10011-1:1993, NBR ISO 10011-2:1993, NBR ISO 10011-3:1993, NBR ISO 14010:1996, NBR ISO 14011:1996 e NBR ISO 14012:1996 Esta norma é equivalente à ISO 19011:2002 Válida a partir de 29.12.2002 25 páginas

Palavras-chave: Auditoria. Sistema de gestão da
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qualidade. Sistema de gestão ambiental

Sumário Prefácio Introdução 1. Objetivo e campo de aplicação 2. Referências normativas 3. Termos e definições 4. Princípios de auditoria 5. Gerenciando um programa de auditoria 6. Atividades de auditoria 7. Competência e avaliação de auditores Prefácio A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). Os projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e