6 Sigma

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE
INSTITUTO DE ENGENHARIA E TECNOLOGIA - IET
CURSO DE ENGENHARIA QUÍMICA

6 – Sigma

Amália Xavier
Caroline Hoepers
Flávia Batista
Isabela Couto
Mariane Silva
Marina Medeiros
Paulo Alves
Roberta Lara

Belo Horizonte
2013
A Metodologia 6-Sigma

O 6-Sigma é uma estratégia disciplinada e altamente quantitativa, caracterizada por uma abordagem sistemática de métodos estatísticos, que tem como objetivo aumentar a competitividade de uma empresa por meio da melhoria da qualidade e produtividade. Além disso, essa metodologia visa reduzir a variabilidade e os custos, aumentar ou melhorar a eficiência da organização, tudo por meio da otimização de produtos e processos, com o foco da satisfação dos clientes.
Este sistema surgiu na décadade 1980, onde a Motorola sob influencia das ideias de Joseph M. e W. Edwards Deming focaramna qualidade de seus produtos eletrônicos manufaturados, tentando diminuir os seus gastos com correção de defeitos de seus produtos, aprimoramento da confiabilidade do produto final e a redução de sucata. Objetivava a redução da variabilidade de um processo de tal maneira que entre a sua média até o limite da especificação (superior ou inferior) contenha seis vezes o desvio padrão.
O criador do conceito de seis sigma, Gary Cone diz que não se trata de somente um esforço para aumentar a qualidade e sim para aprimorar processos empresariais, gerando grandes impactos nos resultados financeiros da companhia e aumentar a satisfação de seus clientes, consequentemente ampliando a participação no mercado.
Em 1998 a Motorola foi reconhecida como Prêmio “Malcolm Baldridge” pelo uso da metodologia 6-Sigma em seu processo produtivo. O sucesso da estratégia era tanto que nos anos 90 a General Eletric iniciou sua implementação.Em 1999 o Informe Anual da General Electric noticiou a geração de 2 bilhões de dólares no ano em benefícios, com positiva previsão de aumento para a próxima