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ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W. Comportamento do
Consumidor. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
Valter Afonso Vieira 1

Entendemos, com o decorrer dos anos, que o marketing almeja identificar e satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, mas para tanto é necessário compreender duas variáveis de fundamental importância neste processo, o consumidor e o seu comportamento.
Compreender o consumidor facilita a empresa identificar qual objeto seu cliente está procurando para satisfazer um desejo pessoal; por sua vez, compreender seu comportamento é vital para elaboração, e posterior implantação, de programas eficientes de marketing que influenciem na sua tomada de decisão.
No final da década de 1960 diversos profissionais, como por exemplo, James F. Engel,
Morris Holbrook, Elizabeth Hirchman, Russel Belk, Sidney Levy, Jadish Seth, entre outros, concentraram seus esforços para moldar aquele que seria um campo empresarial e uma das disciplinas acadêmicas mais investigadas de todo o mundo, o comportamento do consumidor.
Desde sua criação até hoje, vários livros procuraram lançar suas contribuições para a temática, mas dentre eles um em especial, editado pela primeira vez em 1968, recebeu um grande zelo no decorrer dos anos, intitulado Comportamento de Consumidor de James F. Engel, Roger D.
Blackwell e Paul W. Miniard. Os autores são professores de marketing, consultores internacionais e pesquisadores de grande envergadura neste campo. A tradução da sexta edição americana para o português pela Editora LTC vem proporcionar um grande avanço para o ensino e prática desta temática no cenário brasileiro, trazendo aos nossos olhos como funciona o englobo que envolve os mistérios do ato de consumir, as atitudes, os motivos e as necessidades que levam o ser humano a adquirir e dispor de determinados produtos, além de proporcionar uma nova disciplina nas universidades brasileiras.
Os autores dividiram a obra em seis grandes etapas para facilitar a