5 aula de gest o de marca 2015

5ª aula de gestão de marca 2015

O conceito de marketing que entende que o cliente precisa ser surpreendido por meio de ações que não se restrinjam às características do produto, mas que gerem também experiências exclusivas, marcantes e interessantes é chamado de:
Escolher uma resposta.

a. Marketing one-to-one.

b. Marketing de experiência.

c. Marketing de permissão.

d. Marketing de customização.

e. Marketing de exclusividade.

Resposta correta: Marketing de experiência.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns, esta é a resposta correta. Neste tipo de marketing, a experiência do cliente é potencializada.
Question2
Durante a navegação em loja de livros online, é solicitado ao cliente o preenchimento de um cadastro, que pede, entre outras informações, que sejam apontadas as áreas de interesse, além da indicação do desejo em participar de eventos organizados pela livraria e em receber mais informações sobre lançamentos e eventos.
É possível afirmar que, por meio desse cadastro, a livraria está praticando:
Escolher uma resposta.

a. Marketing de permissão.

b. Marketing básico.

c. Marketing de serviços.

d. Marketing de experiência.

e. Marketing social.

Resposta correta: Marketing de permissão.
Comentário sobre a resposta correta: Correto! A empresa pergunta se o cliente quer receber informações e estreitar o relacionamento com ela.
Question3
Uma empresa que utiliza banco de dados de forma a selecionar clientes de uma base, a fim de traçar estratégias diferenciadas para eles, está praticando o chamado:
Escolher uma resposta.

a. Marketing de customização.

b. Marketing de experiência.

c. Marketing de permissão.

d. Marketing de exclusividade.

e. Marketing one-to-one.

Resposta correta: Marketing one-to-one.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns, esta é a resposta correta. No marketing one-to-one, utilizam-se bancos de dados para otimizar as estratégias com os clientes.
Question4
Observe as afirmações abaixo sobre as lojas