PIM III e IV

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
PIM III - Projeto Integrado Multidisciplinar

THAÍS MUNIZ DE OLIVEIRA

Projeto Integrado Multidisciplinar
FISH

RECIFE 2015

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THAÍS MUNIZ DE OLIVEIRA

Projeto Integrado Multidisciplinar
FISH

RECIFE 2015

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RESUMO

O desenvolvimento do trabalho foi embasado em teorias de alguns autores com ênfase em alguns estilos de liderança, motivação e comunicação. Analisou o comprometimento de todos dentro da organização na busca de um sincronismo perfeito, envolvendo todas as áreas com o mesmo objetivo. Percebe-se que a distribuidora, apresenta uma preocupação com o papel do supervisor que além de precisar ter conhecimentos técnicos e administrativos, deverá também ter a capacidade de motivar, liderar, unir e sócios a um grupo de profissionais, nos quais se relacionam diariamente. Observou-se que os colaboradores se preocupam com a responsabilidade de desenvolver um trabalho em equipe, dentro dos padrões e qualidades exigidas pelo padrão da distribuidora, para atender e satisfazer as necessidades do cliente com a máxima rapidez, através da utilização mais eficiente e eficaz dos canais de interação cliente-empresa e das informações contidas no atual banco de dados da FISH com vistas à otimização deste relacionamento. 4

SUMÁRIO

1.

INTRODUÇÃO..................................................................................................05

2.

DESENVOLVIMENTO....................................................................................06

2.1

FUNDAMENTOS DA IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA......................... 06

2.1.1 Logística Integrada........................................................................................... 06
2.1.2 Missão Logística................................................................................................ 07
2.1.3 Fluxo Logístico...................................................................................................09
2.1.4 Cadeia de