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Ricardo Gomes Pagani

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Sistemas de Informação como ferramenta de controle: um estudo de caso
Ricardo Gomes Pagani1
Resumo
É indiscutível os benefícios trazidos pela tecnologia. Entretanto, os sistemas de Informação apoiados nas tecnologias de informação (T.I.), atualmente, além da agilidade, rapidez, capacidade de armazenamento de informações, suporte a tomada de decisões, entre outros benefícios, tem sido utilizados para o controle dos trabalhadores. O objetivo desse artigo é analisar a utilização das tecnologias de informação como instrumento de controle das atividades não laborais, por parte dos funcionários no ambiente de trabalho. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma organização. Os resultados do estudo evidenciaram que temática é recente e causa muita polêmica.
Palavras-Chave: Tecnologia. Sistema de Informação. Controle.

Abstract
The benefits brought by technology are undeniable. However, the information systems, supported by the information technologies (I.T.), nowadays, besides agility, speed, information storage capacity, decision taking assistance, among other benefits, have been used for the control of employees. The goal of this article is to analyze the use of the information technologies as a tool to control the non-labor activities by the workers in their working environment. To do so, a case study was performed in an organization. The results of this study made evident that the theme is recent and causes a lot of controversy.
Key words: Technology. Information System. Control

1 Introdução
As novas tecnologias de informação e comunicação têm trazido novas perspectivas econômicas, sociais e culturais, criando novas formas de se relacionar em todos os setores da sociedade, incluindo o trabalho, gerando enormes possibilidades de aplicação nos negócios.
Esse conjunto de transformações, advindos do incremento tecnológico, tem caracterizado o conhecimento como o grande insumo do mundo organizacional. O conhecimento é considerado o