4

A interação entre as pessoas e o trabalho Mundo diversificado e competitivo repleto de mudanças, dificuldades e problemas exigindo constantes adaptações;


Recursos de produção, máquinas. Seres que não pensavam, apenas produziam. Sem nenhuma valorização pessoal.


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

Era industrial – filme Tempos Modernos
(Charles Chaplin);


Era da Informação = capital humano;



Capital Humano = seres produtivos;



Agregar valores para a organização.

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

Crescimento organizacional = características humanas
=
talento, conhecimento e competências;



Fracasso organizacional = dificuldade de identificar e desenvolver as características humanas. Dificuldade de aproveitamento das características dos colaboradores.

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 Capital

humano é um conjunto de habilidades, atitudes, competências, conhecimentos e imaginação dos colaboradores das organizações;





O ser humano é um ser social;
Cada ser tem suas restrições e limitações que, em conjunto, para conseguir um determinado objetivo se mobilizam formando as organizações.

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 Objetivos

não podem ser executados apenas por devendo ser realizados, através da cooperação entre



alcançados se uma pessoa, em conjunto, os seres;

As organizações estão focadas nos clientes para perceber seus desejos e assim os produzem. 7/27/15

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 Conhecimento

= recurso mais valioso;



Como assim? Devemos ter o conhecimento, saber usar, aplicar e agregar valores à organização; 

As pessoas são as bases das organizações.

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Como as pessoas são constituídas?

 As pessoas são constituídas por valores, crenças, desejos, motivações e necessidades individuais.
 Histórias e percepções, ou seja, sua forma de ver, perceber e agir diante as situações.
 São movidas por emoções, aptidões, conhecimentos e talentos, que em decorrência de sua atuação são acrescentados às organizações.

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É papel dos colaboradores:
Os colaboradores devem ter inteligência emocional para saber lidar