20 Fatores de sucesso na implantação de um erp

Pontifícia Universidade Católica de Goiás – PUC-GO
ENG 1213 - Sistemas de Informações Gerenciais e de Apoio à Decisão

Estudo de Caso: 20 fatores de Sucessos na Implantação de um ERP em uma industria alimenticia

O presente trabalho é um estudo de caso para verificar os fatores de sucesso na implantação de um ERP, na indústria alimentícia, com o objetivo de se verificar o desenvolvimento e o sucesso da implantação do software em questão. Será apresentado ao docente Santiago Meireles Rocha como requisito parcial para aprovação na disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais e de Apoio á Decisão.

Goiânia,
Abril de 2012
Pontifícia Universidade Católica de Goiás – PUC-GO
ENG 1213 - Sistemas de Informações Gerenciais e de Apoio à Decisão

Estudo de Caso: 20 fatores de Sucessos na Implantação de um ERP em uma industria alimenticia

Arthur Carvalho C. A. Garrote
Bárbara Parreira Brandão
Rafaela Basinski Trombetta

Goiânia,
Abril de 2012
1. INTRODUÇÃO

O mercado atual lida com um cenário sob constante mutação, avanços e descobertas, desenvolvidos principalmente pela globalização e pelas novas tecnologias de telecomunicações, gerando uma forte competição que tem forçado as pessoas e organizações a assumirem novas posturas perante tais inovações.
Dentre estas mudanças uma das mais significativas para as organizações nas ultimas décadas foi a transição de uma economia industrial para uma economia baseada na informação.
A informação é matéria-prima básica para algumas das funções do gestor, como a tomada de decisão, o planejamento, a verificação das estratégias, dentre outras. Tomar uma decisão sem baseá-la em informações é não ter “nenhuma” chance de obter êxito. A necessidade de informações exatas, consolidadas e com maior agilidade fica então evidente para que possam responder às exigências cada vez maiores de seus clientes e fornecedores, e com capacidade de competir em igualdade de condições com seus concorrentes. Para tanto, existem