20 Coisas Que Voc Precisa Saber Sobre
Estabelecer rapport rapidamente...
Utilizar técnicas para estabelecer rapport conscientemente...
Uma chave para comunicação de sucesso.. RAPPORT!
1. Um sorriso sincero!
Sorrisos são transmissíveis
Sorria para você mesmo no espelho... e então... sorria para alguém!
2. 6 maneiras para lembrar os nomes das pessoas:
Repita o nome dela 2x ou mais após escutar a primeira vez
Crie uma rima (SOPHIA SOPHIA) ou nome parecido (SOPHIA = ON THE SOFA)
Relacione o nome a uma pessoa famosa (SOPHIA LOREN)
Ache uma característica a qual você possa relacionar o nome dela (SOPHISTICATED SOPHIA)
Peça para que soletre seu nome (PH ou F?)
Pense numa música ou filme parecidos (SOPHIE’S CHOICE = A ESCOLHA DE SOPHIA)
3. Use um OFR OBSERVE – Comente algo que você tenha visto, ouvido ou sentido no ambiente FAÇA UMA PERGUNTA – Que seja relacionada à observação / Faça-a (???) REVELE ALGUMA COISA - Sobre você que se relacione ao que ela acabou de dizer
Use um OFR para estabelecer adiante mais conversas interessantes
4. 6 perguntas muito úteis... para abrir/iniciar uma conversa
Como você começou?
Onde você acha...
Que conselho você daria?
Quem tem mais influência?
Por que você se envolveu?
Quando você vê marcas recentes tendo um impacto no(a)...
Não existem perguntas melhores!
5. Escute com total atenção
Note quando você parou de ouvir – concentre-se novamente
6. Espelhamento
Expressão facial
Gesto
Postura
Note as conexões entre expressão facial, gesto e postura
7. Faça a pessoa sentir-se valorizada
Preste realmente a atenção