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PROFISSIONAL
Prof. Luciano Vorpagel da Silva
1. INTRODUÇÃO
Perfil do profissional do século XXI
Quais são as exigências do mercado de
trabalho atual?
Qualificação técnica
Fluência em idiomas
Formação acadêmica
de qualidade
1. Habilidades interpessoais
(segundo Les Giblin)
As
pessoas estão interessadas, primeiramente, nelas mesmas (é preciso ouvir, aplaudir, cumprimentar, chamar pelo nome, esperar antes de responder e prestar atenção a todos num grupo);
Seja tolerante (aprenda a concordar com as pessoas, admita quando estiver errado e não discuta em vão);
Ouça as pessoas (quem “controla” a conversa é quem escuta);
Influencie as pessoas (a melhor maneira para
conseguir que a outra pessoa faça o que você quer é descobrir o que irá “mexer” com ela; para descobrir o que ela quer pergunte, observe e ouça); Convença e faça a cabeça das pessoas (dê às pessoas razões para dizerem “sim” a você, faça perguntas positivas, faça as pessoas escolherem entre dois “sim”, tenha a expectativa de receber um “sim” e faça esta pessoa saber que era esperada a resposta afirmativa); Sorria (é importante criar empatia);
Elogie e agradeça as pessoas;
Cause
boa impressão (a
primeira
impressão é a que fica);
Conduza a conversa (saiba o que dizer, fale e cale-se na hora certa e aja normalmente). 2. Competências múltiplas
capacidade de comunicação (oral e escrita);
capacidade para lidar com situações novas
e desconhecidas;
capacidade de liderança e de trabalhar em equipe; capacidade de lidar com situações complexas e o enfrentamento de situaçõesproblemas.
3. Busca de resultados
4. Postura ética
A postura ética está na base de todas as habilidades e
competências que o mercado de trabalho possa exigir.
A ética:
Promove o desenvolvimento das organizações;
Define o perfil do bom profissional.
Porque a ética produz credibilidade. Contribuições da Filosofia na ação profissional
Promove
o sujeito crítico,
analítico,