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879 palavras 4 páginas

COMUNICAÇÃO

Introdução à Comunicação

Fazer COMUNICAÇÃO significa enviar diferentes mensagens a uma audiência selecionada (customizada e segmentada), com o propósito de impactar os clientes, através da utilização de diferentes meios e veículos de comunicação.

COMUNICAÇÃO

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Introdução à Comunicação

O termo comunicação, antes de qualquer coisa, serve para conduzir a informação.
Em sua forma mais simples, o processo de comunicação consiste em:
Transmissor

Mensagem

Receptor

COMUNICAÇÃO

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Emissor

Introdução à
Comunicação

Codificação
Mensagem
Meio

Ruído
Receptor
Decodificação

Feedback

Resposta

COMUNICAÇÃO

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Introdução à Comunicação

“Comunicação é, pois, o processo de transmitir idéias entre indivíduos”
Armando Sant´Anna
“Comunicação não é aquilo que você diz, mas é o que os outros entendem.”
David Ogilvy

COMUNICAÇÃO

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COMUNICAÇÃO

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Introdução à
Comunicação

IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
• É o principal fator de estímulo de demanda.
• Movimenta uma indústria geradora de empregos, na mídia e em suas próprias empresas.
• Volume de dinheiro movimentado anualmente nos
EUA : cerca de US$ 200 milhões.
• Constrói lealdade a marca .
COMUNICAÇÃO

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Introdução à
Comunicação

Alguns Conceitos Básicos
• Mídia
– Conjunto dos Meios de comunicação, do latim media.

• Meios de Comunicação
– Tipos de Comunicação, ou de formatos que se utiliza para entrar em contato com o consumidor.

• Veículos de Comunicação
– As empresas que atuam em cada meio de comunicação.

COMUNICAÇÃO

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Introdução à
Comunicação

• Mídia de Massa: é dirigida para uma audiência relativamente grande, heterogênea e anônima.
• Mídia Segmentada: atingem parcelas da população com características pré-determinadas.

COMUNICAÇÃO

9

Introdução à
Comunicação

Mídia de Massa
• Dá alta visibilidade indiscriminada
• Retorno em quantidade
• O foco está no elemento visual e não no conteúdo • Transmite pouca credibilidade
Mídia Segmentada
• tem características opostas em todos os itens
COMUNICAÇÃO

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