ética Na Hotelaria

deve ser a manutenção do nível da qualidade dos serviços prestados, já que o elemento humano é o centro das atividades hoteleiras. A demanda é humana e a oferta depende fundamentalmente do elemento humano. Considerando a importância da motivação na hotelaria, esta monografia tem como tema a motivação dos funcionários, onde os objetivos são: Analisar o aspecto motivacional dos funcionários do Buriti Suíte Hotel; Identificar a importância e os fatores psicológicos que influenciam no…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS SÃO PAULO 2005 ii UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI PROGRAMA DE MESTRADO EM HOSPITALIDADE ENFERMAGEM E HOTELARIA HOSPITALAR NA PROMOÇÃO DA HOSPITALIDADE MARIA ANTONIA DE ANDRADE DIAS Dissertação de Mestrado apresentada à Banca Examinadora, sob a orientação da Profa. Dra. Elizabeth Kyoko Wada, como exigência para

mesma direção há pelo menos dois anos(exceções somente com a aprovação unanime da diretoria). A preocupação com a responsabilidade social e ambiental também é requisito indispensável, os estabelecimentos tem que seguir o código de ética e conduta ambiental que envolve preocupações com reciclagem, conservação de energia, água, tratamento de esgoto, preservação de áreas de importância ambiental ,redução de poluição, etc. Em 2008 , o roteiro desligou três…

RESUMO DO PROJETO O projeto tem como proposta apresentar a viabilidade da Pousada Santiago, localizada em Domingo Martins, região serrana do estado, atuando no mercado de hotelaria oferecendo serviços de hospedagem e alimentação com excelente qualidade. A empresa tem como foco atingir suas metas de faturamento com o crescimento do negócio, e, para alcançar os objetivos planejados, estabeleceu metas de curto, médio e longo prazos, sendo estas como prioridades inicial de suas…

expectativas dos clientes na prestação de atendimento médico – hospitalar, através da melhoria continua de nossos serviços, com ética, eficiência e respeito. Visão: Manter-se referência hospitalar na região, com garantia de qualidade no atendimento, corpo clínico renomado e inovação tecnológica, a fim de cultivar a fidelidade dos clientes e buscar novas conquistas. Valores: Ética, foco no cliente, qualidade na prestação de serviços hospitalares, humanização, valorização e…

PROJETO DE AEA 1. APRESENTAÇÃO Pré-projeto de Atividade-Ensino Aprendizagem sobre “Segurança, Hotelaria, Aeroportos e Distribuição de Ingressos” durante a Copa do Mundo da FIFA de 2014 que acontecerá no Brasil. O Brasil sediará um dos maiores eventos esportivos do planeta no próximo ano. A Copa do Mundo da FIFA é a disputa entre as melhores seleções do mundo que mobiliza milhões de pessoas, de todas as culturas, credos e raças, reduzindo diferenças. Para esta vigésima edição, o país não

sofisticados), Blue Tree Towers (hotéis de categoria superior especializados no segmento business) e Blue Tree Hotels (hotéis chiques, interessantes e modernos dentro do conceito 'home feeling'). No Brasil, Chieko Aoki é conhecida como a dama da hotelaria brasileira, pela inovação e talento, o que lhe confere a posição de 'benchmark' em excelência de serviços no setor. Participa de diversas organizações de âmbito privado e governamental, como o Conselho de Empresários da América Latina…

atendimento pós -alta e hotelaria. b) atendimento às necessidades dos clientes , conforto e bem -estar e atendimento médico. c) respeito aos valores, preferências e necessidades de pacientes , coordenação e integração do cuidado, informação, comunicação e educação, conforto físico, envolvimento dos familiares e amigos, transição e continuidade. d) recepção, atendimento geral, atendimento de enfermagem , atendimento médico, alimentação, higiene e acomodações. e) recepção, hotelaria,…

e palavra Hospitalidade e Dádiva A hospitalidade faz parte de um ritual e uma convivialidade entre as pessoas. Segundo Luiz Octávio Camargo, o dar – receber – retribuir pode permitir dentro da gastronomia, bem como de outras atividades como hotelaria, eventos e lazer, um entendimento de fenômenos correlatos, como a associação, a recepção, a liderança, a solidariedade humana que vem acontecendo no mundo globalizado, em relação aos mais diversos assuntos e as mais variadas reações,…

A PESQUISA EM HOSPITALIDADE Ética e Deontologia Introdução O presente trabalho é sobre a pequisa em hospitalidade, mais concretamente em relação ao fato social e valor, como distinguir uma hospitalidade fake ou verdadeira e não só como também falar de hospitalidade entre si. O objectivo deste trabalho é dar entender o que é hospitalidade, ou seja, falar de ética sobre o referido assunto. Está organizado em sete partes, onde abordamos:  O que entende-se por hospitalidade?…