Visita Técnica Turismo E Hotelaria

atendimento, pela paciência, atenção e carinho com os quais sempre me tratou e principalmente pela objetividade na discussão do tema. Ao Sr. Fernando Souza, gerente geral do Tropical Hotel Tambaú, pelo apreço e acessibilidade com a qual me recebeu em uma visita e ao livro emprestado, sendo de grande valia para minha pesquisa. Ao Sr. Luiz, supervisor da recepção, pelas informações e sugestões cedidas e por mostrar-se estar aberto a mudanças. Ao Sr. Gonçalo, engenheiro de obras, pela…

prestação de serviços e setores hoteleiros. O objetivo do estudo é identificar os diferentes fatores maléficos em termos de atendimento que levam uma empresa neste segmento ter de adotar métodos para uma melhoria continua em relação ao mesmo e oferecer técnicas de aprimoramento, treinamentos para seus colaboradores. Palavras-chaves: atendimento, serviços, qualidade, satisfação, comunicação. ABSTRACT The service has become a fundamental piece for any type of…

Curso Superior em Gestão de Turismo FICHAMENTO Capítulo 8 do Livro de Gil Nuno Vaz “Marketing Turístico: Receptivo e Emissivo: um roteiro estratégico para projetos mercadológicos públicos e privados”. Ana Carolina Leite Recife 2013 Fichamento do Capítulo 8 do Livro de Gil Nuno Vaz “Marketing Turístico: Receptivo e Emissivo: um roteiro estratégico para projetos mercadológicos públicos e privados”. Leitura: VAZ, Gil Nuno. Marketing Turístico: Receptivo e Emissivo: um roteiro…

ESCOLA TÉCNICA ESTADUL ADERICO ALVES DE VASCONCELOS EDUCAÇÃO PROFISSIONALIZANTE CURSO TÉCNICO DE HOSPEDAGEM GLOSSÁRIO DE TERMOS TURÍSTICOS E HOTELEIROS GOIANA/2012 ESCOLA TÉCNICA ESTADUL ADERICO ALVES DE VASCONCELOS EDUCAÇÃO PROFISSIONALIZANTE CURSO TÉCNICO DE HOSPEDAGEM GLOSSÁRIO DE TERMOS TURÍSTICOS E HOTELEIROS GOIANA/ 2012 A_________________ Abave: Associação Brasileira das

0 FACULDADE DO MARANHÃO – FACAM CURSO DE TURISMO LAYDE RAQUELMA FERREIRA CARDOSO A FORMAÇÃO PROFISSIONAL DO TURISMÓLOGO: avanços e perspectivas São Luís 2012 1 LAYDE RAQUELMA FERREIRA CARDOSO A FORMAÇÃO PROFISSIONAL DO TURISMÓLOGO: avanços e perspectivas Monografia apresentada ao Curso de Turismo da Faculdade do Maranhão, para obtenção do grau de Bacharel em Turismo. Orientadora: Profª Alana Valéria Monteiro de Sousa São Luís 2012 2 LAYDE…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Campus Santo Amaro - SP Curso de Bacharelado em Hotelaria 5º Período Matutino Turma A ATIVIDADES COMPLEMENTARES II Manual de orientação para alunos e professores São Paulo 1º Semestre 2010 Este manual tem por objetivo apresentar as instruções para cumprimento das atividades complementares do curso de Bacharelado em Hotelaria. As atividades complementares são componentes curriculares do curso com o objetivo de aprofundar

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM TURISMO LIDIANY CORDEIRO FERREIRA a hospitalidade na indústria hoteleira em são mateus e no bela vista palace hotel São Mateus 2007 LIDIANY CORDEIRO FERREIRA a hospitalidade na indústria hoteleira em são mateus e no bela vista palace hotel Trabalho de Conclusão de…

O GUIA DE TURISMO E SUA FORMAÇÃO - A IMPORTÂNCIA DA FORMAÇÃO CONTINUADA NA SUA PROFISSIONALIZAÇÃO THE TOURISM GUIDE AND HIS TRAINING – THE IMPORTANCE OF CONTINUING EDUCATION IN YOUR TRAINING FORMATION. 1 KLESCKE, M. A.; 2CUSTÓDIO, B. R.; 3PECCIOLI FILHO, N. H. 1-Discente do Curso de Turismo das Faculdades Integradas de Ourinhos 2-Discente do Curso de Turismo das Faculdades Integradas de Ourinhos 3-Docente das Faculdades Integradas de Ourinhos na matéria de TCC e Orientador do artigo.

HRUSCHKA A Importância da Requalificação da Via Gastronômica no Município de Balneário Camboriú, SC. Trabalho apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Técnica da Pesquisa em Turismo e Hotelaria do Curso de Turismo e Hotelaria da Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Superior de Balneário Camboriú. Professora: MSc Mirian Terezinha Pinheiro Balneário Camboriú 2005 1. INTRODUÇÃO Este…

adequação dos produtos e serviços; Executar atividades de gerenciamento dos recursos financeiros, humanos, materiais e tecnológicos envolvidos na oferta dos produtos e na prestação dos serviços sob sua responsabilidade; Supervisionar e avaliar técnica, financeira e administrativamente os serviços prestados; Operar a comercialização de produtos e serviços turísticos e de hospitalidade, com direcionamento de ações de venda para suas clientelas; Avaliar a qualidade dos produtos,…