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RESUMO Este trabalho tem por objetivo identificar os processos produtivos da empresa E&L Produções de Software. O foco foi direcionando para os processos de comercialização, implantação e manutenção do software, que são, de uma forma global, a abrangência do escopo de certificação da empresa na Norma ISO 9001:2008. Para o alcance do objetivo proposto, realizamos uma visita na empresa para conhecermos esses processos. Durante a visita foram-nos concedidos diversos documentos que contribuíram para o desenvolvimento desse trabalho. Além do mapeamento, buscamos identificar as formas de monitoramento, controle e medição dos processos a fim de conhecer possíveis pontos críticos que nos permitissem propor melhorias. Observamos que a empresa possui um controle estável de seus processos por meio do Sistema de Documentos Eletrônicos e Processos. Essa ferramenta fornece gráficos de desempenho de acordo com a necessidade do gestor. Esses dados são utilizados efetivamente para melhorar os processos e produtos. Diante desse assunto, concluímos que a automatização dos processos tem sido o mais importante passo que a empresa deu nos últimos dois anos. Durante o desenvolver do trabalho buscamos ainda conhecer os principais riscos ambientais em que a empresa está exposta e pudemos evidenciar que a E&L possui o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional acompanhado do Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais implantados e por meio desses pudemos evidenciar o grau de risco a…

II - TCC Profs. Adriane Aparecida Loper, Anderson E. M. Gonçalves, Veronice de Freitas, Marco I. Hisatomi e Paulo K. Nishitami. Tutor Eletrônico: Elizabeth Guimarães de Souza Lima Tutor de Sala: Dalgoberto Miquilino Pinho Júnior Maceió 2013 Sumário 1. INTRODUÇÃO Nesse trabalho iremos mostrar como a empresa Live Sistemas representado pela pessoa do Sr. Claudio Romero trabalha. O mesmo nos informou que o sistema utilizado na empresa é um CRM e foi…

Empresa prestadora de serviços Design 1 Resumo Executivo Queremos oferecer serviços de qualidade, nossa empresa se diferencia das outras, pois o design que fazemos usa um software e profissionais qualificados para atender da melhor maneira. Oferecemos como serviço: logos, personalização de sites, panfletos, identidade visual, cartazes, cartões de visita, mascotes, ilustrações. Nossa empresa física está em um local de fácil acesso. O público alvo varia de grandes…

TRABALHO ENGENHARIA DE SOFTWARE: LEVANTAMENTO DE REQUISITOS PARA UM SOFTWARE DE REPRESENTAÇÃO COMERCIAL CAMPO GRANDE/MS SETEMBRO 2009 Apresentação A Agroband é uma empresa de representações comerciais no segmento agropecuário, mais especificamente na área de nutrição animal. Atualmente a empresa, que representa três fornecedores, conta com quatro funcionários, sendo todos eles formados em medicina veterinária, que atuam como…

Organograma da Empresa 10 1.8.2 Descrição Setores 10 1.8.3 Cargos 11 2 Processos 16 2.1 Departamento/Setor: Direção 16 2.1.1 Processo: Solicitação de Criação de Módulo 16 2.1.2 Processo: Pedido de Agendamento de Visitas 16 2.1.3 Processo: Solicitação de Campanha Publicitária 17 2.2 Departamento/Setor: Administrativo 18 2.2.1 Processo: Contas a Pagar 18 2.2.2 Processo: Contas a Receber 18 2.2.3 Processo: Confecção de Contrato 20 2.2.4 Processo: Alteração de Plano 20 2.3…

FACULDADE ANHANGUERA DE SUMAR,E ENGENHARIA DA PRODUÇÃO SUMARÉ- SP 2014 SUMARÉ – SP 2014 Sumário Resumo Este trabalho irá abordar os custos envolvidos no processo global decompra e vendas de um produto ou serviço da empresa e estudar o gerenciamento dos custos por meio de planilhas desenvolvidas com auxílio de software. Introdução O objetivo do presente trabalho,será apresentar o relatório da…

consiste na capacidade em capturar, transmitir, armazenar, desenvolver ou mostrar informações que fazem para das atividades desenvolvidas pela empresa. Os sistemas de informação contêm informação importante sobre clientes, atividades executadas e coisas relativas à organização ou ao seu ambiente de atuação. Diante disso, a presente pesquisa vem propor a empresa Softcom a implantação de um Sistema de Gerenciamento de visitas técnicas, na qual servirá como importantíssima ferramenta…

Assim, optou pela contratação de uma empresa de consultoria de negócios, com área de especialização na implantação de sistemas ERP, para auxiliar no processo de escolha de um pacote de software do mercado e, posteriormente, realizar sua implantação. O objetivo da contratação foi introduzir no processo decisório: . Conhecimentos, habilidades, metodologia e experiência específicas a projetos ERP. . Transparência junto ao Comitê Diretivo e à organização. Para tanto a empresa de…

base nas informações fornecidas pela empresa Infortec montadora ltda. Empresa de médio porte do ramo comercial de montagem e manutenção de computadores que atua na cidade de vitoria desde 2012. Para efeito deste trabalho doravante será chamada apenas de Infortec montadora. O conceito de empresa de médio porte refere-se a pessoas físicas e jurídicas e a firma enquadrada como uma microempresa.A Infortec montadora ltda, empresa de médio porte no ramo comercial de computadores atua na…

RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA – Instituto de Tecnologia de Softwares (ITS) No dia cinco de abril de dois mil e doze, realizou-se uma visita técnica dos alunos do 2º módulo do curso Técnico em Informática, da ETEC Ruth Cardoso - São Vicente (SP), ao Instituto de Tecnologia de Softwares (ITS), empresa localizada à Rua Astolfo Araújo, 521, Vila Mariana, São Paulo (SP), organizada pelo professor João Bento, que ministra a disciplina Operação de Software Aplicativo. O objetivo…