A Importancia da Visita aos Clientes

A importância da visita aos clientes Um dos pontos negligenciados na análise de crédito é a observação do cliente in loco. Isto é de suma importância e pode significar a fronteira entre o sucesso e o fracasso da análise de crédito Visitas são absolutamente essenciais para conhecer mais profundamente os clientes atuais e em perspectiva, e obter dados, identificar situações e detectar sinais de perigo que só podem ser observados in loco, e que, às vezes, podem justificar números dos demonstrativos financeiros, ou mesmo antecipar possíveis problemas (alta estocagem, layout problemático, pessoal ocioso, equipamentos parados, motivação insuficiente, etc.). Também são fundamentais para compreender cada vez melhor os riscos de crédito e estabelecer entre o cliente e o credor uma atmosfera de confiança mútua que possibilite um relacionamento duradouro e lucrativo, além de vender produtos e identificar oportunidades de novos negócios. Obviamente que, para um esforço de visitas ter sucesso, deverá ser freqüente, sistemático, organizado e bem dirigido ao alvo. Freqüente - Para identificar continuamente todos os estágios e acontecimentos que afetam a situação de crédito do cliente. A freqüência será determinada pelo nível de relacionamento que se pretende obter, pelo grau de risco que o cliente apresenta e pelo volume de crédito concedido. Sistemático - Não é uma visita ou visitas esporádicas que permitirão alcançar os objetivos. Às vezes, é necessário acompanhar de forma

TÉCNICAS DE VENDAS 5. Objetivos para a visita de vendas Planejando a Visita e como preparar a venda -A Ficha de Cliente A Ficha de Cliente é a ferramenta básica para se iniciar a organização do trabalho de Vendedor. Ela é a memória do cliente, contendo seus dados básicos de identificação, observações úteis, os contatos, os produtos ou serviços fornecidos, os equipamentos alocados no cliente e as datas de cada visita efetuada e a freqüência com que estas devem ser feitas. A Ficha…

deve-se firmar parcerias com fornecedores a fim de garantir procedência aos clientes. Os meios de divulgação ocorrerão através de cartões de visita, catálogos com as informações dos pacotes oferecidos, anúncios em jornais e revistas especializadas em eventos, website interativo divulgando eventos realizados. Para criar a imagem da empresa, a padronização de atendimento e aparência da equipe são de extrema importância. Assim como a preocupação em detalhes, em conjunto com tecnologia,…

da visita domiciliar na saúde mental, tem como objetivo avaliar as condições de vida do paciente, e poder desenvolver atividades de interações para uma boa relação com o cliente e poder diagnosticar os possíveis problemas e levantar dados sobre condições de habitação e saneamento. Como base nas visitas podemos fazer um levantamento e avaliação das condições sócio- econômicos em que vive o indivíduo e seus familiares, e assim elaborando uma assistência especifica a cada caso. A visita…

FICHA DE VISITA FICHA DE VISITA DADOS DATA: Cliente Cidade: UF: Contato(s): Cargo: Fone(s): SERVIÇO SOLICITADO SITUAÇÃO ENCONTRADA SERVIÇOS REALIZADOS OBSERVAÇÕES GERAIS …

extinção da marca Fertisep. Realizando a análise dos dados expostos, foi decidido que a sugestão a ser dada ao Sr. Nelson de Abreu é para que a marca Fertisep seja mantida no mercado. Isto se dá pelo fato de a marca representar 25% das vendas da organização. Além disso, pode-se considerar que as marcas são complementares, haja vista que as vendas da Solofertil são mais presentes em grandes clientes, os quais representam boa parte do faturamento da companhia. Já as vendas da Fertisep…

Relacionamento Cliente-Vendedor/Reunião: - Cardinalidade de 1 para N: . Um cliente vendedor poderá ir a várias reuniões . Uma reunião poderá só ter um cliente vendedor -Participações obrigatórias .Uma reunião terá de ter obrigatoriamente um cliente vendedor Relacionamento Reunião/Mediador: - Cardinalidade de N para 1 . Uma reunião só poderá conter um mediador . Um mediador poderá participar em várias reuniões -Participações obrigatórias . Uma reunião terá de ter…

hoje uma escola de talentos que vão tendo oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional à medida que a organização cresce. A ControlVet tem hoje mais de 3500 empresas clientes, de vários sectores de actividade e em 5 países do mundo: Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde e Espanha. A ControlVet é líder destacada no mercado Português, contando com uma equipa com mais de 160 colaboradores, dos quais 90% têm formação superior. A ControlVet investe cerca de 10 % do seu volume de…

comercial, na qual apresenta deficiência na realização das visitas efetuadas aos clientes, da industria têxtil. Verificamos que existem visitas que são planeadas mas não concretizadas, por diversos fatores. Para efeitos de análise do problema, começamos por construir o diagrama de Causa/Efeito para que se possa compreender todas as possíveis causas que podem estar na origem do processo de planeamento das visitas aos clientes Diagrama Causa / Efeito (Espinha de Peixe) Fig. XX –…

29 Visitas realizadas: 1 Incremento da Carteira (diário) Número de clientes novos: 16 Número total de clientes: 797 Redução da Carteira (diário) Número de clientes perdidos: 1 Número total de clientes: 796 Valor médio do pedido Valor das vendas realizadas: R$ 8.756,00 Número de pedidos: 29 Visitas por dia Número de visitas por mês: 39 Número de dias trabalhados: 22 Pedidos por dia Número de pedidos por mês: 596 Número de dias trabalhados: 22 Atenção ao cliente…