Trabalho Escrito V1

A Locadora FIAP tem como principal missão para o ano de 2020 dominar todo o mercado de locação de vídeo - filmes no mercado Brasil, Argentina e China, ultrapassando seus principais concorrentes e futuros reentrantes para esse segmento de mercado. O investimento inicial oferecido pela diretoria (CEO da empresa) é de R$ 8.000.000,00 (não está limitado a esse valor) para suportar o projeto de Arquitetura Estratégica, de Soluções e de Tecnologia SOA. Como Arquiteto Estratégico faça: 1. Analise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) FORÇAS FRAQUEZAS - Acervo - Saúde Financeira - Geografia - Conhecimento do ambiente competitivo - Clientes fiéis - Sede Própria - Inovação - Utilização da Web para consolidação de dados - Aumento de Custos Operacionais - Perda de 2% receita - Tecnologia desatualizada (sist. operacional) - Custo de Hospedagem - Falta de comunicação - Limitação de atendimento - Rede de dados - Estrutura corporativa OPORTUNIDADES AMEAÇAS - Crescimento no segmento - Novos canais - Novos produtos - Novos mercados - Extreaming - Melhorias de tecnologias - Novas parcerias - Centralização de cadastro de clientes - Concorrentes Netflix, Netmovies - Comunicação - Pirataria - Comportamento do Consumidor - Tv a cabo - Redes Sociais - Treinamento corporativo - Cenário político/econômico 2. Escolher 5 Metas Estratégicas - Aumentar lucratividade 13% - Reduzir Custo Operacional 5% - Contrato de Telecom melhorando a comunicação - Aumentar mercado para toda…

organizações governamentais. (Laudon, K. & Laudon,2006). 3.1.5 CRM– Customer Relationship Manager CRM Colaborativo (customer resource management ou gerenciamento de relacionamento com o cliente) (CRM) – são aplicativos comerciais que capturam inúmeras interações de clientes, realizando análises sofisticadas que contribuam para o aprimoramento de marketing, dos processos de venda e da forma de atendimento a clientes ; Portais e Comunidades On-line - Ferramentas para comunidade virtuais…

opção de compra seja o valor de mercado do bem arrendado. o A 2)  s operações de arrendamento mercantil financeiro classificam-se no Capítulo 9. 3)  Operador”, no presente Capítulo, é termo que se refere àquele que opera máquinas ou ” conduz veículos, aplicando-se também às tripulações que conduzem navios e outros tipos de embarcações, inclusive aeronaves. 4)  duração da locação é irrelevante para sua classificação. A N 5)  o âmbito do presente Capítulo bens móveis são…

desenvolve cada um de seus projetos e cursos balanceando de forma eficiente o uso de metodologias tradicionais para problemas já conhecidos, com soluções inovadoras e eficazes para a criação de vantagens competitivas. Este modelo vem sendo aplicado com grande sucesso em organizações de diversos setores como: instituições 2 www.elogroup.com.br © Janeiro 2012. ELO Group financeiras, varejo, energia, instituições públicas, telecomunicações, construção, manufatura dentre…

Nº Funcionários: 20 - Tel.: (0xx11) 3816-5730 - Fax: (0xx11) 3816-5363 - Site: www.citrix.com.br - Produtos: Sistemas; CMA CONSULTORIA MÉTODOS ASSES. E MERCANTIL LTDA. - MATRIZ - R. Prof.º Filadélfo de Azevedo, 712 - Vl. N. Conceição - CEP 04508-011 - São Paulo - SP - Nº Funcionários: 150 - Tels.: (0xx11) 3053-2600/2700 - Fax: (0xx - Site: www.cma.com.br - E-mail: infocma@cma.com.br - Produtos: Desenvolvimento de sistemas; COBRA COMPUTADORES E SISTS. BRASIL. S/A. – R.…